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《授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力》(2天)
本課程從打造開(kāi)放、信任、激發(fā)、賦能的角度,訓(xùn)練管理者們使用授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力的思想和工具方法,開(kāi)展工作,從而降本增效,從而提高組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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核心用戶服務(wù)技巧
所以提升核心客戶的服務(wù)對(duì)公司的主要營(yíng)收至關(guān)重要。而且與核心客戶的交往又以面對(duì)面交往為主。
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《主導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者的必修課程》(3天)
課堂講述、案例分析、互動(dòng)體驗(yàn)、互動(dòng)練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)模擬、頭腦風(fēng)暴、視頻演示、情景訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等。
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服務(wù)人員綜合素養(yǎng)能力提升
提高企業(yè)內(nèi)部效能、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、提升基層員工配合度、優(yōu)化人力資源管理、塑造企業(yè)品牌口碑、提升企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、增加企業(yè)營(yíng)收。
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版權(quán)課程《三階培訓(xùn)師-問(wèn)題解決型TTT》核心課程
很多全國(guó)性大型企業(yè)都有自己的專職或者兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍,在企業(yè)內(nèi)部承擔(dān)著管理培訓(xùn)、政策培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等等重要的工作,是促進(jìn)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè),企業(yè)經(jīng)營(yíng)迅速發(fā)展的中堅(jiān)力量。
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團(tuán)隊(duì)管理10大技術(shù)系列課程簡(jiǎn)介
《團(tuán)隊(duì)管理10大技術(shù)》就是讓管理落地的流程工具指南,照著做,不急不躁,一步一個(gè)腳印,邊學(xué)邊做邊復(fù)盤邊優(yōu)化,管理能力提升就是一件水到渠成的事。
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《“00后”員工管理藝術(shù)》課綱
何威老師為了更好的幫助企業(yè)走出『00后』管理困境,利用00后特點(diǎn),并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,總結(jié)出一套適合企業(yè)的”00后”管理方案,深入『00后』團(tuán)體內(nèi)部,并結(jié)交眾多00后伙伴進(jìn)行實(shí)際踐行,了解他們、學(xué)習(xí)他們,并利用多年的職業(yè)經(jīng)理人的實(shí)踐和管理經(jīng)驗(yàn),將自己的且具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的《狼王管理之道》課程進(jìn)一步優(yōu)化,形成了本節(jié)課程。
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《如何做好開(kāi)門紅》
在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)大環(huán)境下,伴隨著監(jiān)管要求的從嚴(yán)化,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈化和惡意化,客戶需求多元化,市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)態(tài)化,窗口緊、任務(wù)重、困難多、壓力大。開(kāi)門紅的重要性無(wú)需多言,其經(jīng)營(yíng)效果既事關(guān)全年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成,也影響隊(duì)伍的精神面貌。
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領(lǐng)導(dǎo)力大綱—自我認(rèn)知與發(fā)展(1天)
全面提升領(lǐng)導(dǎo)者自我認(rèn)知和覺(jué)察;獲得一個(gè)優(yōu)勢(shì)短板測(cè)評(píng)工具;獲得一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的測(cè)評(píng)工具;獲得一個(gè)職業(yè)大方向的測(cè)評(píng)工具;獲得兩個(gè)挖掘驅(qū)動(dòng)力的測(cè)評(píng)工具。
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《茶文化、展廳講解與會(huì)務(wù)接待》課程大綱
柳老師2004年考取全國(guó)導(dǎo)游證書(shū),考試前對(duì)導(dǎo)游應(yīng)該掌握的茶、酒、人文、歷史、專業(yè)化講解、團(tuán)隊(duì)服務(wù)接待等各類應(yīng)考專業(yè)知識(shí)掌握透徹,之后兼職帶團(tuán)講解相關(guān)內(nèi)容很多次;并有政協(xié)、人大等重要會(huì)務(wù)接待的多次實(shí)操經(jīng)驗(yàn),曾于2007年幫助河北省政協(xié)招待處接待中央某重要團(tuán)隊(duì)
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學(xué)生《心理健康知識(shí)講座》-2小時(shí)
提升學(xué)校心理健康指標(biāo);避免學(xué)生出現(xiàn)心理不健康導(dǎo)致的事件,維護(hù)校園心理健康安全。
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運(yùn)營(yíng)合規(guī)性實(shí)務(wù)(甘肅)
環(huán)境保護(hù)義務(wù)主體更廣泛,賦予環(huán)保部門更大的職權(quán),強(qiáng)調(diào)環(huán)境影響評(píng)價(jià)地位,強(qiáng)化污染物排放控制手段。
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創(chuàng)意思維與問(wèn)題分析沙盤
以新QC手法作為分析工具,加入MTP管理的案例分析,以多種創(chuàng)新思維方法尋找解決方案,并以科學(xué)的方法對(duì)決策進(jìn)行評(píng)估。
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EAP項(xiàng)目管理
EAP可以從組織和員工個(gè)人兩方面為企業(yè)帶來(lái)收益:組織方面即降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,提高生產(chǎn)效率;員工個(gè)人方面即提高個(gè)人工作與生活質(zhì)量,促進(jìn)心理健康。
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數(shù)字化鐵軍領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)營(yíng)
但 是 這 個(gè) 神 秘 的 、 讓 人 困 惑 的 「 氣 場(chǎng) 」 到 底 是 什 么 呢 ? 人 們 的 答 案 五 花 八 門 , 有 魅 力 、 人 格 、 影 響 力 、 信 譽(yù) 等 , 不 一 而 足 。