培訓對象：

最好由團隊領導與團隊成員一起參加

課程目標：

清楚及掌握現代企業(yè)中的團隊建設與管理的技能：領導知人善用，工作委派合理，成員各盡其責，成為高效率的和諧團隊。

課程時間：

 1天(9 am ~ 5 pm)

課程大綱：

上午:

• 人性化管理的核心目標是什么？

• 什么叫團隊？

• 團隊領導者的素質與心態(tài)：

• 半杯水哲學，吃葡萄哲學，心中有佛

• 學員練習：感謝他人

• 欣賞他人的心態(tài)

• 積極的思維方式

• 培養(yǎng)積極看待壓力的心態(tài)

• 團隊發(fā)展的4個階段：形成期、磨合期、規(guī)范期、成熟期

• 各階段的特點

• 各階段的工作重點

• 各階段的技能演練 – 學員當堂展示交流

• 團隊意識游戲：盲人摸象

下午：

• 團隊運作的八大要素 – 講解與討論

• 團隊管理的10項原則– 講解與討論

• 團隊領導者的職責與角色--- 實際案例討論與解析：Lucy案例

• 團隊領導者向上、向下、平級的溝通規(guī)則

• 團隊領導者的會議管理技能

• 什么叫合理的委派？

• 為什么要學會委派技能？

• 什么是團隊領導人不能委派的工作？

• 委派的四個階段

• 團隊的全套激勵技能

• 馬斯洛需求理論在激勵中的運用

• 學員培訓心得分享與問答

• 小結

 結束