《標(biāo)桿房企項(xiàng)目總角色定位與全周期項(xiàng)目管理能力提升要點(diǎn)及實(shí)戰(zhàn)案例》

【課程背景】

項(xiàng)目是房企經(jīng)營管理的基本單元，項(xiàng)目總是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的核心，需要對(duì)開發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)營和管理負(fù)責(zé)，不僅要覆蓋開發(fā)全過程的管理，更包括項(xiàng)目經(jīng)營的利潤指標(biāo)和最終交付的產(chǎn)品。因此，項(xiàng)目總角色定位、能力提升及如何把控好項(xiàng)目目標(biāo)，是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵。

項(xiàng)目總的總體素質(zhì)要求和管理要點(diǎn)首先是“統(tǒng)籌運(yùn)營、用好人”，即打破部門間的技術(shù)壁壘統(tǒng)籌管理好團(tuán)隊(duì)；在管控上項(xiàng)目總要做到的是懂而不是會(huì)；

在專業(yè)能力項(xiàng)目統(tǒng)領(lǐng)上，項(xiàng)目總要抓好項(xiàng)目開發(fā)的核心要點(diǎn)，并緊緊抓住成功的三個(gè)關(guān)鍵：土地投資決定項(xiàng)目成敗的70%，要永遠(yuǎn)放在第一位；設(shè)計(jì)成本占到總成本的70%，要做好圖紙會(huì)審、產(chǎn)品定位和相關(guān)工作；前期策劃、方案確認(rèn)決定運(yùn)營成功的70%，要參與到前期策劃設(shè)計(jì)。

項(xiàng)目總遇到的痛點(diǎn)，在工程上的前期設(shè)計(jì)和招采，進(jìn)度、成本及稅收統(tǒng)籌等，如何前置把問題解決在前端？如何控制施工進(jìn)度、合約界面、過程成本、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及如何解決過程常見的質(zhì)量通病？在管理上職能部門本位主義嚴(yán)重，專業(yè)部門各自為政、跨部門協(xié)作費(fèi)時(shí)費(fèi)心，如何掌握溝通技巧、高效協(xié)調(diào)資源，讓員工快樂陽光工作？在外部如何與合作供方及政府監(jiān)管部門談判以獲得更好的項(xiàng)目支持？這些都是項(xiàng)目管理中常見的問題，也是本課程分析研究的重點(diǎn)。

本次課程根據(jù)專家23年的工作經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)（10年中建系統(tǒng)工作經(jīng)歷、13年地產(chǎn)企業(yè)管理經(jīng)歷），結(jié)合清華大學(xué)工程制造業(yè)的管理方法，通過對(duì)100多個(gè)與項(xiàng)目管理有關(guān)的實(shí)際操作案例進(jìn)行情景解剖，導(dǎo)出能夠適合大多數(shù)地產(chǎn)企業(yè)提升項(xiàng)目總管理能力的管理思路和技巧，以及切實(shí)落地的手段及措施。

本次課程特點(diǎn)是將標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與清華大學(xué)制造業(yè)經(jīng)典管理理論密切結(jié)合，實(shí)操案例多、啟發(fā)性強(qiáng)，同時(shí)可與學(xué)員有較多的深度互動(dòng)，通過互動(dòng)交流來進(jìn)一步梳理學(xué)員的管理思路及實(shí)戰(zhàn)操作。

【課程收益】

本課程通過標(biāo)桿房企項(xiàng)目總對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)和經(jīng)營目標(biāo)分析，著眼項(xiàng)目總角色定位與崗位職責(zé)勝任四大能力要求的辨識(shí)與提升，全面系統(tǒng)地解剖房地產(chǎn)項(xiàng)目的操盤要點(diǎn)，同時(shí)著重分析解決項(xiàng)目內(nèi)、外的管控實(shí)際難題。適合公司董事會(huì)、集團(tuán)或區(qū)域總部、項(xiàng)目總、及其率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)等不同角色，全面了解房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌運(yùn)營，以及項(xiàng)目從拿地設(shè)計(jì)到開發(fā)銷售交付客服等全過程運(yùn)營管控的各環(huán)節(jié)要點(diǎn)，從而為勝任項(xiàng)目經(jīng)營和管理能力的提升設(shè)定目標(biāo)；課程同時(shí)覆蓋項(xiàng)目總核心能力提升的路徑和方法、技巧等傳授，以及項(xiàng)目開發(fā)各階段的專業(yè)化、規(guī)范化、制度化等科學(xué)決策的工作方法和技能傳授，整體提升受訓(xùn)項(xiàng)目總的專業(yè)素養(yǎng)和履職能力，整體提高項(xiàng)目運(yùn)作的科學(xué)性，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，打造職業(yè)化的房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人隊(duì)伍。

【課程對(duì)象】

房地產(chǎn)企業(yè)總裁、分管副總裁、項(xiàng)目總經(jīng)理；

1. 房地產(chǎn)企業(yè)擬按項(xiàng)目總標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)的各專業(yè)部門經(jīng)理；

2. 項(xiàng)目總經(jīng)理儲(chǔ)備人才、各職能部門營銷、財(cái)務(wù)、工程、設(shè)計(jì)、采購、成本、運(yùn)營等負(fù)責(zé)人等。

【課程大綱】

第一部分：項(xiàng)目總角色定位與四大能力提升

一、項(xiàng)目總角色定位

1. 房產(chǎn)項(xiàng)目總概述與模型畫像解析

2. 項(xiàng)目總角色定位剖析：

• 決策者—— 團(tuán)隊(duì)管理的核心

• 協(xié)調(diào)者—— 團(tuán)隊(duì)溝通渠道

• 銷售員—— 項(xiàng)目銷售主力

• 教練員—— 專業(yè)指導(dǎo)、輔助和鼓勵(lì)者

• 操盤手 —— 項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵

• 終極者 —— 項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營責(zé)任者

1. 項(xiàng)目總的四大能力要求與提升

1. 、統(tǒng)籌駕馭能力

1. 組織管理用好人

2. 計(jì)劃運(yùn)營統(tǒng)籌能力

1. 專業(yè)管理能力

1. 宏觀視野、市場把握能力

2. 項(xiàng)目開發(fā)全程管控能力

1. 風(fēng)險(xiǎn)填坑能力

1. 投拓風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

2. 籌劃階段關(guān)鍵

3. 項(xiàng)目開展風(fēng)險(xiǎn)

4. 竣工交付善后

1. 目標(biāo)績效管理能力

第二部分：項(xiàng)目開發(fā)全程要點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)把控

1. 項(xiàng)目全程開發(fā)概述

1. 房地產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品的意涵

2. 房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)總流程概述

3. 項(xiàng)目開發(fā)成功的四大保障及內(nèi)容

4. 項(xiàng)目開發(fā)的要點(diǎn)、難點(diǎn)及盲點(diǎn)

1. 項(xiàng)目開發(fā)決策體系

1. 項(xiàng)目前期策劃定位

· 市場調(diào)研及要點(diǎn)

· 項(xiàng)目策劃與定位

1. 方案設(shè)計(jì)組織與管理

2. 方案成果評(píng)審、論證與決策

·“好方案”的具體內(nèi)涵

·方案設(shè)計(jì)論證、評(píng)審及確定

1. 方案與項(xiàng)目開發(fā)布局、風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)聯(lián)及要點(diǎn)

• 案例：項(xiàng)目規(guī)劃方案實(shí)務(wù)案例解析

1. 項(xiàng)目管控體系

1. 項(xiàng)目運(yùn)營計(jì)劃管控體系

1、項(xiàng)目開發(fā)全景計(jì)劃

2、運(yùn)營管理目標(biāo)、計(jì)劃分解及節(jié)點(diǎn)

3、運(yùn)營目標(biāo)流程、成果與標(biāo)準(zhǔn)

4、計(jì)劃運(yùn)營執(zhí)行、評(píng)估、糾偏及績效考核

5、運(yùn)營管控要點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)解析

• 案例：標(biāo)桿企業(yè)全景計(jì)劃主要內(nèi)容案例分享

1. 項(xiàng)目成本管控體系

1、項(xiàng)目綜合成本測算分析

2、項(xiàng)目成本管控要點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)控制

1. 項(xiàng)目財(cái)務(wù)、稅收體系

1、項(xiàng)目財(cái)務(wù)資金管理目標(biāo)要點(diǎn)

2、項(xiàng)目資金組織與現(xiàn)金流平衡

3、稅收統(tǒng)籌安排

4、財(cái)務(wù)、資金、稅收統(tǒng)籌的風(fēng)險(xiǎn)控制

1. 項(xiàng)目執(zhí)行體系

1. 營銷管理

1、項(xiàng)目策劃與定位

2、項(xiàng)目市場推廣

3、銷售案場管理

4、客服管理

5、營銷管控要點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)控制解析

• 案例：標(biāo)桿企業(yè)營銷管理流程及各要點(diǎn)分享

1. 設(shè)計(jì)管理

1. 規(guī)劃方案設(shè)計(jì)

2. 施工圖設(shè)計(jì)要點(diǎn)

3. 精裝修設(shè)計(jì)

4. 景觀園林設(shè)計(jì)

5. 各市政管網(wǎng)設(shè)計(jì)及綜合

1. 項(xiàng)目報(bào)建報(bào)批

1. 項(xiàng)目報(bào)建節(jié)點(diǎn)與成果

2. 報(bào)建報(bào)批要點(diǎn)及管理

1. 工程管理

1. 工程施工準(zhǔn)備

（1）招采內(nèi)容、流程及要點(diǎn)

（2）施工現(xiàn)場策劃與準(zhǔn)備

（3）開工前計(jì)劃、制度、技術(shù)交底

1. 工程現(xiàn)場管理

（1）工程進(jìn)度計(jì)劃管理

（2）工程質(zhì)量管理

（3）工程安全、文明管理

1. 客服管理

1. 工地開放日

2. 客戶懇談會(huì)

• 例題：質(zhì)量交付風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控示例

1. 承接查驗(yàn)策劃

2. 交付風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控

• 例題：客戶交付風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控案例分析

1. 客服管控/交付維保和整改銷項(xiàng)要點(diǎn)

• 例題：客服管控案例分析

1. 分戶驗(yàn)收/完美交樓

1. 項(xiàng)目交付與后評(píng)價(jià)管理