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《客戶抱怨處理》

大客戶營銷郭彬 2023-12-26

留住顧客，提高客戶忠誠度，滿意度回訪技巧，如何引導(dǎo)客戶的思路，讓客戶說出滿意。
《從心理學(xué)角度分析服務(wù)業(yè)投訴處理技巧》課程大綱

客戶服務(wù) 柳麗惠 2023-12-18

授課形式：面授、趣味游戲、案例分析、分組討論、角色扮演、實操演練
《地產(chǎn)物業(yè)商業(yè)全員服務(wù)技能提升》課程大綱

客戶服務(wù) 柳麗惠 2023-12-18

培訓(xùn)形式：講授、游戲破冰、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析
《從心理學(xué)角度分析銀行投訴處理技巧》課程大綱

售后服務(wù) 柳麗惠 2023-12-18

授課形式：面授、趣味游戲、案例分析、分組討論、角色扮演、實操演練

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