課程介紹-《訂單項(xiàng)目管理-2天》

課程背景

• 背景說明1：如何理解和運(yùn)用訂單管理應(yīng)用范圍

• 背景說明2：如何認(rèn)識(shí)和理解訂單管理的8大職責(zé)

• 背景說明3：如何理解和理解訂單項(xiàng)目管理14個(gè)內(nèi)容

• 背景說明4：如何處理訂單項(xiàng)目管理的10大方面難題

• 背景說明5：如何使用項(xiàng)目管理的10大工具解決問題

課程目標(biāo)

• 目標(biāo)1：幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)和理解訂單管理的8大職責(zé)、14個(gè)方面內(nèi)容及10個(gè)方面難題

• 目標(biāo)2：幫助學(xué)員能熟練應(yīng)用相關(guān)理論來(lái)完善本公司訂單管理流程及解決實(shí)際的問題

課程特色

• 實(shí)用性：結(jié)合員工工作場(chǎng)景，運(yùn)用工具、方法幫助員工重新認(rèn)識(shí)訂單項(xiàng)目管理，并熟練掌握用訂單項(xiàng)目管理相關(guān)技能，使員工能夠在訓(xùn)后立即投入使用。

• 參與性：培訓(xùn)中講師將會(huì)通過情景演示、頭腦風(fēng)暴、實(shí)操演練，游戲互動(dòng)等教學(xué)活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)員之間的互動(dòng)與參與。

• 挑戰(zhàn)性：激發(fā)學(xué)員潛能，凝聚團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，解決現(xiàn)實(shí)中的訂單管理的難題。

課程對(duì)象

• 訂單項(xiàng)目管理相關(guān)工作人員

課程時(shí)長(zhǎng)

• 16小時(shí)

課程大綱

1. 課程導(dǎo)入：訂單項(xiàng)目管理就是為了滿足客戶的需求過程

【收益】：通過頭腦風(fēng)暴來(lái)激活舊知，引入新知，讓學(xué)員更深刻的理解訂單項(xiàng)目管理的概念

1. 第一章：訂單項(xiàng)目管理范圍

【收益】：訂單項(xiàng)目管理的適用范圍，并能在實(shí)際的工作或生活中靈活界定；

1. 主要內(nèi)容：成套事業(yè)部訂單項(xiàng)目控制

2. 主要內(nèi)容：產(chǎn)品生產(chǎn)全過程的控制

3. 主要內(nèi)容：產(chǎn)品生產(chǎn)中標(biāo)識(shí)控制及可追溯性控制及產(chǎn)品交付

1. 第二章：訂單項(xiàng)目管理各部分職責(zé)

【收益】：掌握訂單項(xiàng)目管理中各部門的職責(zé)，并能在實(shí)際的工作中界定相關(guān)責(zé)任；

1. 主要內(nèi)容1：市場(chǎng)部的職責(zé)

2. 主要內(nèi)容2：項(xiàng)目計(jì)劃部職責(zé)

3. 主要內(nèi)容3：技術(shù)研發(fā)部職責(zé)

4. 主要內(nèi)容4：采購(gòu)管理部職責(zé)

5. 主要內(nèi)容5：生產(chǎn)制造部職責(zé)

6. 主要內(nèi)容6：質(zhì)量檢測(cè)部職責(zé)

7. 主要內(nèi)容7：倉(cāng)儲(chǔ)物流部職責(zé)

8. 主要內(nèi)容8：售后服務(wù)部職責(zé)

1. 第三章：訂單項(xiàng)目管理的14項(xiàng)主要工作內(nèi)容

【收益】：掌握訂單項(xiàng)目管理的14個(gè)環(huán)節(jié)的部門間相互配合的工作內(nèi)容，并能活學(xué)活用。

1. 主要內(nèi)容1：訂單評(píng)審

2. 主要內(nèi)容2：項(xiàng)目計(jì)劃編制與執(zhí)行

3. 主要內(nèi)容3：技術(shù)部下發(fā)相關(guān)文件

4. 主要內(nèi)容4：物料申購(gòu)及采購(gòu)

5. 主要內(nèi)容5：項(xiàng)目計(jì)劃物料控制

6. 主要內(nèi)容6：倉(cāng)儲(chǔ)物料驗(yàn)收及質(zhì)檢部進(jìn)貨檢驗(yàn)

7. 主要內(nèi)容7：領(lǐng)料、退料

8. 主要內(nèi)容8：下達(dá)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)

9. 主要內(nèi)容9：工藝控制

10. 主要內(nèi)容10：特殊過程和關(guān)鍵工序

11. 主要內(nèi)容11：產(chǎn)品輸出及檢驗(yàn)

12. 主要內(nèi)容12：交付控制

13. 主要內(nèi)容13：可追溯性

14. 主要內(nèi)容14：產(chǎn)品防護(hù)和保護(hù)

5、第四章：訂單項(xiàng)目管理的20個(gè)流程

【收益】：掌握訂單項(xiàng)目管理的20個(gè)流程，能將流程與實(shí)際工作相聯(lián)系，并活學(xué)活用。

5.1主要內(nèi)容1：訂單立項(xiàng)；

5.2主要內(nèi)容2：訂單審批

5.3主要內(nèi)容3：方案設(shè)計(jì)

5.4主要內(nèi)容4：方案評(píng)審

5.5主要內(nèi)容5：簽訂訂單

5.6主要內(nèi)容6：訂單評(píng)審

5.7主要內(nèi)容7：結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

5.8主要內(nèi)容8：設(shè)計(jì)評(píng)審

5.9主要內(nèi)容9：設(shè)計(jì)輸出

5.10主要內(nèi)容10：輸出的評(píng)審

5.11主要內(nèi)容11：制造前培訓(xùn)

5.12主要內(nèi)容12：加工制造與裝配調(diào)試

5.13主要內(nèi)容13：出廠檢驗(yàn)

5.14主要內(nèi)容14：包裝出廠

5.15主要內(nèi)容15：清理場(chǎng)地

5.16主要內(nèi)容16：用戶處安裝調(diào)試

5.17主要內(nèi)容17：運(yùn)行與驗(yàn)收

5.18主要內(nèi)容18：收款

5.19主要內(nèi)容19：總結(jié)與評(píng)審

5.20主要內(nèi)容20：回訪及售后

6、第五章：訂單項(xiàng)目管理中10大類常見的問題及解決方案

【收益】：掌握訂單項(xiàng)目管理的10大類問題的解決辦法，并能在實(shí)際工作中應(yīng)用。

6.1主要內(nèi)容1：項(xiàng)目綜合管理

6.2主要內(nèi)容2：項(xiàng)目范圍管理

6.3主要內(nèi)容3：人力資源管理

6.4主要內(nèi)容4：項(xiàng)目采購(gòu)管理

6.5主要內(nèi)容5：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

6.6主要內(nèi)容6：項(xiàng)目質(zhì)量管理

6.7主要內(nèi)容7：項(xiàng)目干系人管理

6.8主要內(nèi)容8：項(xiàng)目成本管理

6.9主要內(nèi)容9：項(xiàng)目變更管理

6.10主要內(nèi)容10：項(xiàng)目進(jìn)度管理

7、第六章：訂單項(xiàng)目管理中常用的6種工具

7.1主要內(nèi)容1：腦圖軟件……等6種工具