《目標與工作計劃》（2天）

課程背景：

對于目標與目標與計劃的管理，是一名優(yōu)秀的管理者的基本能力配置。

什么樣的目標才是有價值的目標？

什么樣的任務(wù)才是合適的任務(wù)？

為什么任務(wù)分配的過程會那么困難？

為什么計劃和行動匹配度那么低？

為什么計劃沒有變化快？

對于已經(jīng)在管理崗位上工作多年的，有管理基礎(chǔ)的管理者，這些問題也許你經(jīng)常遇到，本課程試圖在這些難點和挑戰(zhàn)點上尋求突破，給到學員一些啟發(fā)和影響。

學員人群：在職管理者，中層為主

培訓時間：2天（12小時）

培訓形式：結(jié)合目標與計劃的系統(tǒng)，專注難點和挑戰(zhàn)點，講授+研討+案例的方式展開

培訓目標：通過課程的學習，使得學員能夠當堂

1. 系統(tǒng)的學習目標與計劃管理的系統(tǒng)

2. 學會制定自己部門的任務(wù)目標

3. 學習并會掌握分解目標的工具

4. 在計劃實施中科學的處理臨時任務(wù)和復盤工作計劃

課程綱要：

前言：大家在日常的目標與計劃管理上遇到了哪些問題，小組討論，匯總發(fā)表

1. 管理者開展工作需要知道的偏底層的要素

1. 一個職場人士的任務(wù)達成要素構(gòu)成分析：思+行+時，管理者工作的最大比重：思（計劃屬于思的范疇）

2. 管理者的時間維度的三大任務(wù)：復盤、應(yīng)急和計劃

3. 目標與計劃管理的底層邏輯分析

4. 為什么做事要從目標開始？

1. 目標到任務(wù)的全流程模型

2. 確定目標----部門目標的構(gòu)成

1. 部門級目標的來源

1. 來自于公司的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略規(guī)劃

2. 來自公司層級的業(yè)務(wù)鏈

【活動】學員練習畫出公司層級的業(yè)務(wù)鏈，并找到自己的價值目標

1. 來自于遺留的問題轉(zhuǎn)化成的任務(wù)目標

2. 來自于上一個階段發(fā)生的問題的解決

3. 來自于未來的假設(shè)性問題的解決（這個很重要，可以說最重要）

【活動】基于未來的假設(shè)性問題的分析

1. 目標分解最重要的一個環(huán)節(jié)----實現(xiàn)目標的策略

1. 什么是策略？策略和手段、方法的區(qū)別是什么？條條大路通羅馬，為什么要這樣選擇？

【故事】和尚過河的故事

1. 影響策略的N多要素分析（內(nèi)外部環(huán)境、市場地位、甲乙方關(guān)系、資源、技術(shù)和質(zhì)量、能力水平等）

2. 目標設(shè)定與策略分解的原則

3. 使用BSC平衡記分卡分解的好處

【活動】學員現(xiàn)場使用BSC做年度目標分解

1. 績效分析邏輯圖的分解，應(yīng)該是中層管理者必須要掌握的

【練習】當堂演練分解自己部門的某一個目標

1. 怎樣才算是把目標分解到位？

1. 邏輯上必須跑通

1. 業(yè)務(wù)流程要能很清楚的畫出系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來（橫向和縱向）

2. 環(huán)節(jié)的交接點的管理才是管理者的價值表現(xiàn)

1. 資源匹配要有保障

1. 基爾伯特行為工程模型及其價值

2. 所謂的執(zhí)行要先保證制度、流程、信息、工具等的具備

1. 人員勝任度要有數(shù)

1. 崗位人員勝任度分析表

2. 不考慮人員勝任度的任務(wù)分解，都是耍流氓

1. 任務(wù)的描述應(yīng)該是結(jié)果式的

1. 目標、任務(wù)、活動、動作的區(qū)別以及在不同條件下的使用

【活動】描述一個任務(wù)，并把他分解成活動和動作

1. 整個目標計劃系統(tǒng)的回看

1. 看目標橫向的完整度

2. 看目標計劃系統(tǒng)的上下對應(yīng)度

3. 看目標達成的成本

1. 計劃的實施和復盤

1. 我們還有哪些“任務(wù)”？

2. 臨時任務(wù)的來源

3. 處理臨時任務(wù)的步驟之理解和判斷臨時任務(wù)的性質(zhì)

4. 部門任務(wù)看板

【練習】制作一個自己部門的看板

1. 工作復盤---閉環(huán)管理