目標(biāo)計劃管理與任務(wù)委派

目標(biāo)計劃管理與任務(wù)委派

課程背景：

管理者工作的推動，都應(yīng)是緊緊圍繞著目標(biāo)而展開的，目標(biāo)的達成與否，是衡量企業(yè)經(jīng)營成效的標(biāo)志。然而在現(xiàn)實中，很多企業(yè)雖然也都會制定一些目標(biāo)與計劃，可為什么到了最后，目標(biāo)總是完成得不太理想呢？為什么年初很多雄心勃勃的計劃最后只能慘淡收場呢？究其原因還是沒有真正掌握目標(biāo)與計劃管理的核心關(guān)鍵。目標(biāo)不能停留在口號上，它是一個完整的系統(tǒng)，包含一系列工具、流程與方法，要將組織的目標(biāo)層層向下分解到員工的具體工作目標(biāo)，同時，要使得目標(biāo)落地，必須將之轉(zhuǎn)化為細致、完善的計劃，并在計劃執(zhí)行、任務(wù)委派的過程中進行密切地監(jiān)控、反饋、糾偏與改進，才能保證目標(biāo)最終達成。

課程特色：

本課程嚴(yán)格按照目標(biāo)的制定、目標(biāo)分解、計劃制定、任務(wù)委派、計劃執(zhí)行、問題解決、高效復(fù)盤的系統(tǒng)邏輯，全流程的對目標(biāo)計劃與任務(wù)委派進行了解讀。通過學(xué)習(xí)掌握目標(biāo)計劃管理的關(guān)鍵邏輯、核心要點，豐富的貼近工作情景的實戰(zhàn)案例解析，通俗易懂，強化應(yīng)用落地，并總結(jié)了一系列的高效能的落地工具，真正實現(xiàn)的“知行合一”。

課程收益：

● 熟練掌握目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

● 掌握目標(biāo)分解設(shè)置的核心理念和高效工具

● 學(xué)會任務(wù)陳述的三要素及委派的流程

● 掌握計劃落實中反饋的兩種常用模式

● 掌握三種問題解決的具體工具操作

● 學(xué)會復(fù)盤總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)流程與工具方法

課程方式：視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景訓(xùn)練

課程時間：1-2天（6小時/天）

課程對象：各企事業(yè)單位骨干、儲備干部、中基層管理者

課程大綱

第一講：目標(biāo)與目標(biāo)管理的認知

課程導(dǎo)入：

1、案例：驢馬人生

2、游戲：簡單的數(shù)字

一、目標(biāo)的屬性

1、目標(biāo)的定義

2、目標(biāo)的描述原則-SMART

1）SMART含義解讀

2）SMART案例解析

視頻賞析1：目標(biāo)描述

視頻賞析2：目標(biāo)描述

3）目標(biāo)描述的“Do's”與“Don'ts”

3、設(shè)定什么樣的目標(biāo)才合理

案例：為下屬設(shè)定什么樣的目標(biāo)

游戲：挑戰(zhàn)不可能

二、目標(biāo)的分類與作用

1、目標(biāo)的分類

2、目標(biāo)的作用

3、個人目標(biāo)與組織目標(biāo)之間的關(guān)系

三、目標(biāo)管理的屬性

1、目標(biāo)管理的起源與發(fā)展

2、目標(biāo)管理的定義

3、目標(biāo)管理的原理-X、Y理論模型

4、目標(biāo)管理的流程認知

第二講：目標(biāo)分解與計劃制定

一、理論基礎(chǔ)與工具認知

1、WBS理論基礎(chǔ)認知

2、目標(biāo)分解工具認知

二、目標(biāo)分解工具應(yīng)用

案例：小劉的目標(biāo)設(shè)定困惑

工具應(yīng)用：如何通過目標(biāo)分解工具幫助他進行目標(biāo)分解

三、計劃制定的流程與方法

1、目標(biāo)層級圖譜的認知

2、計劃制定的邏輯基礎(chǔ)

案例：小劉的計劃制定

3、目標(biāo)里程碑的設(shè)置

案例：上級、下級的目標(biāo)里程碑如何設(shè)定

4、計劃制定的工具-因果圖

第三講：行動計劃與任務(wù)委派

一、行動目標(biāo)的落實

二、任務(wù)描述的三個核心

案例1：經(jīng)理與秘書的任務(wù)描述

案例2：經(jīng)理與業(yè)務(wù)員的任務(wù)描述

三、任務(wù)委派的具體流程

1、任務(wù)委派的視頻教學(xué)

視頻賞析1：劉澤水的任務(wù)委派

視頻賞析2：李云龍的任務(wù)委派

討論與分享：任務(wù)委派的流程

2、任務(wù)委派的八大流程參考

四、任務(wù)委派的關(guān)鍵要點

第四講：計劃執(zhí)行與問題解決

一、計劃的落實與進度反饋

1、節(jié)點反饋的定義

2、反饋的的兩種模式

1）積極性反饋（BIA）定義與示例

2）發(fā)展性反饋（BID）定義與示例

課堂演練：下屬工作出現(xiàn)差錯如何反饋？

二、執(zhí)行力不足的深入分析

三、解決計劃中的問題

1、問題解決的三種關(guān)鍵模式

2、預(yù)防性問題解決的工具應(yīng)用與案例解讀

3、糾正性問題解決的工具應(yīng)用與案例解讀

4、持續(xù)改善性問題解決的工具應(yīng)用與案例解讀

四、計劃落實中實現(xiàn)自我成長

1、三種內(nèi)驅(qū)力提升員工工作動力

2、提升內(nèi)驅(qū)力的具體方法

第五講：計劃的復(fù)盤與總結(jié)

一、復(fù)盤定義與認知

二、復(fù)盤核心目的與流程

1、回顧目標(biāo)

2、評估結(jié)果

3、分析原因

4、總結(jié)經(jīng)驗

案例：特種作戰(zhàn)部隊的目標(biāo)計劃復(fù)盤

三、復(fù)盤會議的組織

1、視頻賞析：赤壁復(fù)盤會

2、復(fù)盤會議的工具表單

3、討論與分享：赤壁復(fù)盤會的自我反思