《下屬溝通、激勵(lì)與授權(quán)》

【課程主要信息】

• 授課方式：精辟講解+現(xiàn)場(chǎng)混合式學(xué)習(xí)+游戲體驗(yàn)+實(shí)戰(zhàn)案例研析+現(xiàn)場(chǎng)答疑+小組討論+辦法工具等

• 授課對(duì)象：企業(yè)中、基層管理人員

• 授課人數(shù)：40人內(nèi)

• 授課地點(diǎn)：客戶指定培訓(xùn)室

• 授課時(shí)間：2天

【課程學(xué)習(xí)目標(biāo)】

完成本課程學(xué)習(xí)之后，學(xué)員將能夠：

1. 準(zhǔn)確理解管理者催化劑型管理者的特點(diǎn)；

2. 準(zhǔn)確理解員工的不同需要；

3. 運(yùn)用管理溝通的五個(gè)要素和五步法與員工進(jìn)行溝通并獲得對(duì)方的認(rèn)可；

4. 陳述基本激勵(lì)的要素和模型；

5. 反思目前對(duì)員工所采取的激勵(lì)方式的優(yōu)點(diǎn)與不足；

6. 運(yùn)用科學(xué)的方式制定激勵(lì)員工的策略并實(shí)施；

7. 掌握授權(quán)的基本原則和方法，對(duì)適當(dāng)?shù)膯T工進(jìn)行賦能授權(quán)。

【課程學(xué)習(xí)收益】

1. 準(zhǔn)確理解管理者催化劑型管理者的特點(diǎn)；

2. 影響團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)參與工作，在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的同時(shí)改善工作關(guān)系；

3. 幫助他人快速成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自身和他人的雙贏；

4. 更全面認(rèn)識(shí)激勵(lì)的本質(zhì)；

5. 更持久的激發(fā)員工的工作動(dòng)力；

6. 與員工形成良好的合作關(guān)系。

【課程模塊大綱】

第一章 催化劑型管理者

第二章 管理溝通的五五法則

1. 員工的兩大需要

2. 管理溝通五大要素游戲、案例討論、講解、練習(xí)

——稱贊

——同理  

——探尋

——分享

——承擔(dān)

1. 管理溝通五步法討論、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

——開場(chǎng)

——收集

——方案

——計(jì)劃

——承諾

第三章 員工激勵(lì)與敬業(yè)度

1、不同敬業(yè)度下員工的表現(xiàn)

2、敬業(yè)度與激勵(lì)之間的關(guān)系

3、激勵(lì)員工是每位管理者的必要工作

第四章 激勵(lì)員工的因素

1. 員工激勵(lì)的理論游戲、案例討論、講解、練習(xí)

——需求層次理論

——雙因素理論

——期望理論

——公平理論

——各種理論綜合理解

2. 激勵(lì)理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

第五章 激勵(lì)的反思與未來

1. 外在激勵(lì)存在的問題案例討論、講解、練習(xí)

——摧毀內(nèi)在激勵(lì)

——降低績(jī)效

——壓制創(chuàng)意

——遏制好的行為

——鼓勵(lì)不道德的行為

——讓人們沉迷于中

——培養(yǎng)短視行為

2. “麻將現(xiàn)象”——內(nèi)在的激勵(lì)系統(tǒng)游戲、案例討論、講解、練習(xí)

3. 驅(qū)動(dòng)力3.0系統(tǒng)

——意義

——專精

——自主

4. 內(nèi)驅(qū)力三要素在組織中的實(shí)施

第六章 授權(quán)賦能

1. 授權(quán)的基本原則案例討論、講解、練習(xí)

——授權(quán)的目的

——授權(quán)的好處以及風(fēng)險(xiǎn)

——授權(quán)的兩種類型

——授權(quán)與責(zé)任的關(guān)系

2. 對(duì)員工授權(quán)的前提條件

——授權(quán)的對(duì)象（高準(zhǔn)備度員工）

——授權(quán)的方式

——授權(quán)策略以及方法

——實(shí)戰(zhàn)引用：授權(quán)分析表