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《營業(yè)廳銷售技巧》
分析該賺誰的錢,如何容易的完成銷售任務,分析如何把握市場主動,分析優(yōu)秀銷售代表與普通銷售代表從心態(tài)到行動的區(qū)別。
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《向華為學習人力資源管理》-課程大綱
學習借鑒華為公司績效管理與薪酬管理的方法為我所用;了解華為公司人力資源信息管理系統(tǒng)促進企業(yè)發(fā)展的作用。
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《煉經(jīng)成金?經(jīng)驗萃取》課程大綱
提升參與者的能力:在學中學,在西中學,在教中學,提升參與者綜合能力。避免知識資產(chǎn)流失:人可以走,經(jīng)驗留下,將個人智慧當做組織的知識資產(chǎn)去管理。
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九型人格在人才招聘中的應用
人力資源管理最重要的是招人與選人。招人與選人必須依據(jù)一定的方法和工具推進。九型人格正是判斷和分析的前提,是有效辨識人才的最強法寶,是進行人才招聘、人員培訓、團隊建設、績效管理的有力工具。
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物業(yè)類:客訴與客服過程精細化管理提升(1天)
通過對標桿企業(yè)客服(訴)流程精細化的解析,引導學員與企業(yè)項目客服(訴)流程管理模式進行對比,不僅能夠理解客服(訴)流程精細化的精髓,有助于轉變過去粗放的客服(訴)管理方式,還能在老師引導下對現(xiàn)有客服(訴)流程、機制予以優(yōu)化改善。
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《初級內(nèi)訓師之走向講臺》
討論最新的培訓理理念與教學模式;認識成人學習的特點以及如何規(guī)劃實施效的教學;通過現(xiàn)場演練、角色認知演繹、案例討論分析,開發(fā)培訓師潛能;
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數(shù)字化時代變革與創(chuàng)新管理課程大綱
本次為“體驗類”課程,采用混合式學習方式,包含講授、案例研究、小組討論、角色扮演、工作模型演練等形式。打造生動的課堂氛圍,通過案例分析、沙盤模擬等方式,幫助學員直接模擬工作場景,直接應用管理技能,轉變觀念。課程將注重實戰(zhàn)和實操,適當減少純粹的理論內(nèi)容,目的是解決工作中的問題,達到學員課后“行為改變”。
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企業(yè)稅收籌劃管理
教學內(nèi)容立足于實際案例和實操工作,注重財務和業(yè)務融會貫通,所學的內(nèi)容可直接應用于工作實踐,達到“授人以漁”的效果。
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店務管理系統(tǒng)
運用PDCA的方法來解決門店管理經(jīng)營的每一個問題,讓老板與店長實現(xiàn)輕松管理,快速解決問題,實現(xiàn)業(yè)績倍增。
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力化干戈——沖突管理與談判競合沙盤
判斷沖突各方的沖突風格并采取恰當?shù)膽獙Υ胧?,鼓勵良性沖突,控制惡性沖突,通過有效地心理干預和溝通實現(xiàn)多贏。