《關(guān)鍵人才培養(yǎng) ——關(guān)鍵人才管理與梯隊(duì)培養(yǎng)》

課 程 背 景：

如果隨機(jī)問(wèn)一位企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，“未來(lái)十年您面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？”，十有八九負(fù)責(zé)人都會(huì)回答是接班人和關(guān)鍵人才培養(yǎng)，因?yàn)樵谌蚧汀笆端佟弊兏锏拇蟊尘跋拢瑹o(wú)論是國(guó)有、民營(yíng)還是外資企業(yè)，無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小，關(guān)鍵人才獲取都是企業(yè)成長(zhǎng)與競(jìng)爭(zhēng)源泉。

北京大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究中心對(duì)我國(guó)150家大型企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查顯示，超過(guò)一半的領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為企業(yè)面臨管理人才和技術(shù)人才流失的問(wèn)題，而只有10％的企業(yè)認(rèn)為自己已建立起足夠的人才儲(chǔ)備來(lái)應(yīng)對(duì)這種流失。

得人才者得天下！關(guān)鍵人才培養(yǎng)及復(fù)制需要堅(jiān)定的信念、持久的耐心和高效方法。但是，當(dāng)前中國(guó)企業(yè)在關(guān)鍵人才培育方面卻存在以下問(wèn)題：

第一類：臨時(shí)抱佛腳。平時(shí)重視不夠，投入不足，一旦機(jī)遇來(lái)臨，關(guān)鍵人才無(wú)論數(shù)量還是質(zhì)量都捉襟見(jiàn)肘，只好求救“獵頭公司”，但“空降兵”畢竟有限，企業(yè)常常錯(cuò)失成長(zhǎng)良機(jī)。

第二類：無(wú)從下手。人才培養(yǎng)觀念落后，缺乏機(jī)制、方法欠佳、收效甚微，大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有建立起人才標(biāo)準(zhǔn)，甚至不清楚自己到底需要什么樣的人才，更談不上如何培養(yǎng)了。

第三類：拔苗助長(zhǎng)。這類狀況在高成長(zhǎng)企業(yè)尤為突出，明知不可為也迫于為之，導(dǎo)致人崗不匹配，管理問(wèn)題層出不窮，戰(zhàn)略執(zhí)行難落地，最后企業(yè)還背上一個(gè)糊涂用人的罵名。

第四類：重事輕人。企業(yè)過(guò)于重視人才的業(yè)務(wù)能力，忽視了帶隊(duì)伍的能力，忘記了“領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)他人去完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)”。即使擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，仍然是“業(yè)務(wù)員思維”，凡事親力親為，不善于識(shí)人用人、激勵(lì)人心，不能培養(yǎng)出優(yōu)秀下屬，只能貢獻(xiàn)業(yè)績(jī)，不能貢獻(xiàn)人才。

課 程 收 益：

• 熟悉人才復(fù)制的架構(gòu)體系，理解關(guān)鍵人才快速?gòu)?fù)制的要素組成、主要內(nèi)容、支持目標(biāo)。

• 讓學(xué)員全面掌握人才復(fù)制流程及方法，熟練應(yīng)用“五步法”操作流程及技巧。

• 使學(xué)員正確掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)、人才識(shí)別、學(xué)習(xí)路徑圖、導(dǎo)師制等人才培育與復(fù)制的工具。

• 讓學(xué)員全面掌握關(guān)鍵人才盤點(diǎn)五步法流程及方法，學(xué)會(huì)運(yùn)用實(shí)操工具技巧。

• 協(xié)助學(xué)員厘清人才復(fù)制面臨問(wèn)題及挑戰(zhàn)，引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合本企業(yè)狀況，制定針對(duì)性復(fù)制策略。

課 程 特 色：

• 以復(fù)制企業(yè)核心人才為目標(biāo)，以建設(shè)科學(xué)、實(shí)用的培養(yǎng)模式為手段，以企業(yè)常見(jiàn)人才培養(yǎng)問(wèn)題為線索，幫助企業(yè)解決人才培養(yǎng)中“無(wú)從下手、拔苗助長(zhǎng)、野蠻式成長(zhǎng)、人才培養(yǎng)周期長(zhǎng)、培訓(xùn)成本過(guò)高、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)共享與傳承不足、培訓(xùn)后無(wú)法學(xué)以致用”等問(wèn)題。

• 最大價(jià)值是將人才梯隊(duì)實(shí)踐的思路和方法，提煉成五個(gè)可落地步驟，每個(gè)步驟有方法、案例、工具及常見(jiàn)問(wèn)題處理技巧，它是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)落地的模式，更是咨詢式培訓(xùn)的最佳實(shí)施模式。

• 授課課堂中，以“五步法”為線條，采用問(wèn)題分析、案例研討、工具練習(xí)等方式，幫助學(xué)員全面掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容；課程結(jié)束后，采用“行動(dòng)學(xué)習(xí)+改善計(jì)劃”方式，幫助學(xué)員應(yīng)用學(xué)習(xí)內(nèi)容。

• 有人有出路，無(wú)才無(wú)未來(lái)，贏才贏天下。

授課方式：

問(wèn)題分析+案例研討+工具演練+游戲互動(dòng)

課程對(duì)象及時(shí)間：

培訓(xùn)時(shí)間：兩天（12H）

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層、部門負(fù)責(zé)人、人力資源管理者

課程綱要：

第一講：關(guān)鍵人才復(fù)制現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)

1.企業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

1. 野蠻式生長(zhǎng)，成長(zhǎng)效率低

2. 臨時(shí)抱佛腳，惡性循環(huán)

3. 拔苗助長(zhǎng)，用人成本高

4. 重事輕人，團(tuán)隊(duì)能力弱

5. 知識(shí)中毒，眼高手低

2.企業(yè)實(shí)施人才復(fù)制的挑戰(zhàn)

1. 鐵打營(yíng)盤，流水的兵

2. 教會(huì)徒弟，餓死師傅

3. 無(wú)從下手，無(wú)法為之

4. 百年樹人，無(wú)力等待

討論：

• 企業(yè)關(guān)鍵人才是哪些？您是如何界定關(guān)鍵人才的？

• 企業(yè)關(guān)鍵人才管理面臨哪些突出的挑戰(zhàn)或困惑？

第二講 關(guān)鍵人才盤點(diǎn)五步法

1.為什么要進(jìn)行人才盤點(diǎn)？

人才盤點(diǎn)有六個(gè)重要意義

• 明確組織的需要。

• 統(tǒng)一人才標(biāo)準(zhǔn)。

• 摸清人才發(fā)展現(xiàn)狀。

• 發(fā)掘高潛人才。

• 形成人才規(guī)劃。

• 整合人力資源。

2.什么時(shí)候適合進(jìn)行人才盤點(diǎn)？

人才盤點(diǎn)五個(gè)重要的階段：

• 企業(yè)快速發(fā)展階段。

• 企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期。

• 外部招聘量過(guò)大時(shí)。

• 關(guān)鍵人才流失比較嚴(yán)重時(shí)。

• 企業(yè)人才供給、分布不均衡的時(shí)候。

3.人才盤點(diǎn)盤四個(gè)方面：

• 盤點(diǎn)組織的現(xiàn)狀。

• 盤點(diǎn)組織的業(yè)績(jī)狀況。

• 盤點(diǎn)人才的能力水平。

• 盤點(diǎn)未來(lái)的發(fā)展方向。

4.人才盤點(diǎn)的流程五個(gè)步驟

• 分析組織現(xiàn)狀。

• 開展人才盤點(diǎn)。

• 召開盤點(diǎn)會(huì)議。

• 擬定人才盤點(diǎn)之后的行動(dòng)計(jì)劃。

• 跟蹤實(shí)施效果。

5.人才盤點(diǎn)的誤區(qū)主要有六個(gè)方面：

• 把人才盤點(diǎn)等同于人才盤點(diǎn)會(huì)議。

• 為了盤點(diǎn)而盤點(diǎn)，不從公司的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)。

• 公司高層支持力度不夠。

• 業(yè)務(wù)部門不參與。

• 開放度不夠。

• 對(duì)盤點(diǎn)的結(jié)果不跟蹤。

6.人才盤點(diǎn)的工具有哪些？

工具：在進(jìn)行戰(zhàn)略分析、進(jìn)行組織分析的時(shí)候，包括組織架構(gòu)圖、公司戰(zhàn)略的分析等；

• 測(cè)評(píng)工具:心理測(cè)驗(yàn)、360度評(píng)估，評(píng)價(jià)中心的工具。

• 人才盤點(diǎn)的過(guò)程用人才素質(zhì)的結(jié)構(gòu)圖、九宮格，等等。

• 人才盤點(diǎn)后個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

討論：

• 以某公司案例，現(xiàn)場(chǎng)策劃關(guān)鍵人才盤點(diǎn)方案，并進(jìn)行討論分析。

第三講：關(guān)鍵人才復(fù)制目標(biāo)及框架

1. 人才即優(yōu)勢(shì)：沒(méi)有人才，業(yè)績(jī)無(wú)從談起

2. 成功企業(yè)可以成功復(fù)制人才

案例：某公司經(jīng)理人成長(zhǎng)之路

1. 關(guān)鍵人才復(fù)制就是建設(shè)關(guān)鍵人才梯隊(duì)

2. 成功復(fù)制關(guān)鍵人才的五大特征

1. 明確：我想要的

2. 甄選：有潛質(zhì)的

3. 應(yīng)用：復(fù)制方法

4. 營(yíng)造：復(fù)制環(huán)境

5. 構(gòu)建：管理機(jī)制

1. 復(fù)制關(guān)鍵人才的五步法

1. 建模：制定人才標(biāo)準(zhǔn)

2. 選材：選報(bào)高潛人員

3. 修整：實(shí)施科學(xué)培養(yǎng)

4. 成型：科學(xué)評(píng)估驗(yàn)收

匹配：人才使用激勵(lì)

第四講：“五步法”復(fù)制企業(yè)關(guān)鍵人才

第一步：制定關(guān)鍵人才標(biāo)準(zhǔn)—建模

1.辯識(shí)企業(yè)關(guān)鍵崗位兩大維度

2.確定企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)的三大方法

案例：某企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)

3.企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)三個(gè)關(guān)鍵衡量指標(biāo)

案例：某企業(yè)人才梯隊(duì)考核指標(biāo)解析

第二步：選報(bào)有復(fù)制潛質(zhì)的人—選材

1.人才盤點(diǎn)方法及流程

案例：某小型企業(yè)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”人才盤點(diǎn)

案例：某知名企業(yè)“分層分類”人才盤點(diǎn)

2.內(nèi)部人才甄選模式、流程與技巧

1. 甄選的模式

2. 甄選的基本流程

3. 甄選的關(guān)鍵技巧

3.確定人選時(shí)常見(jiàn)三大問(wèn)題處理

案例：初創(chuàng)企業(yè)及成熟企業(yè)確定人選的差異

討論：

• 請(qǐng)您羅列企業(yè)1-3項(xiàng)針對(duì)關(guān)鍵人才主要培訓(xùn)內(nèi)容？

• 企業(yè)目前應(yīng)用最多的人才培養(yǎng)方式是什么？

• 企業(yè)人才培養(yǎng)考核指標(biāo)有哪些？

第三步：實(shí)施針對(duì)性人才培養(yǎng)—修整

1. 一把手工程：公司&部門

2. 以終為始的培養(yǎng)目標(biāo)確定

3. 基于崗位能力的培養(yǎng)內(nèi)容制定

4. 基于721原則的培養(yǎng)方式確定

5. 項(xiàng)目制管控應(yīng)用

1. 特事特辦，項(xiàng)目制管控的應(yīng)用

2. 草船借箭，驚心動(dòng)魄的啟動(dòng)會(huì)

3. 君子協(xié)議，有效整合內(nèi)外資源

4. 透明過(guò)程，降低培育中的惰性和隨意

5. 步步為營(yíng)，階段成果評(píng)估及驗(yàn)收

研討：培育常見(jiàn)問(wèn)題分析及處理

第四步：實(shí)施有效人才評(píng)估及驗(yàn)收—成型

1.確定后備人才驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)三要素

1. 關(guān)鍵指標(biāo)在哪里？

2. 數(shù)據(jù)案例哪里來(lái)？

分值權(quán)重如何計(jì)？

2.后備人才驗(yàn)收的方法

1. 定性評(píng)估

2. 定量評(píng)估

3.五步后備人才驗(yàn)收流程

經(jīng)典案例：以成果為導(dǎo)向的人才驗(yàn)收案例

第五步：后備人才使用及激勵(lì)-匹配

1.后備人才庫(kù)建立

1. 圈池子

2. 定規(guī)則

2.后備人才使用及激勵(lì)技巧

1. 晉升者，如何扶上馬、送一程？

2. 未晉升者，如何激發(fā)其激情？

3.降低后備人才流失的四大技巧

他山之石：后備人才“金手套”激勵(lì)策略

討論：

• 企業(yè)如何提升關(guān)鍵人才留存率，結(jié)合實(shí)際，你認(rèn)為的關(guān)鍵人才管理機(jī)制達(dá)到的理想效果應(yīng)該是怎樣的？

第五講：構(gòu)建及完善人才復(fù)制的保障機(jī)制

1.制度體系建立—?jiǎng)傂员Ｕ?/strong>

1. 嚴(yán)格人才評(píng)估機(jī)制

2. 科學(xué)人才培養(yǎng)機(jī)制

3. 有效人才激勵(lì)機(jī)制

他山之石：后備人才管理機(jī)制賞析

2.文化氛圍塑造--柔性保障

1. 制定正確人才理念

2. 建立信任和坦誠(chéng)的文化

營(yíng)造能上能下人才氛圍

討論：

• 為了健全企業(yè)關(guān)鍵人才管理機(jī)制，你認(rèn)為接下來(lái)應(yīng)該采取哪些行動(dòng)？