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汪廷云講師
汪廷云
資深流程與人力資源管理講師
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經(jīng)紀(jì)4年

企事業(yè)單位公文寫(xiě)作規(guī)范與技巧大綱

【課程背景】:

21世紀(jì)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的信息社會(huì),企業(yè)要適應(yīng)全球化商業(yè)環(huán)境的巨大變化,必須對(duì)自身各類專業(yè)人才的能力和素質(zhì)進(jìn)行整合及培訓(xùn),秘書(shū)及行政人員作為企業(yè)管理中即重要又特殊的職位,已在提高部門(mén)工作效率、改善團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系、提升客戶服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立企業(yè)正面形象等諸多方面顯示了不可忽視的作用。而對(duì)其培訓(xùn),也不僅僅局限在其專業(yè)技能的訓(xùn)練,還包括了其個(gè)人綜合素質(zhì)及職業(yè)形象的全面提升。公文寫(xiě)作技巧是公文規(guī)范、公文質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。然而,我們常常的事實(shí)是:公文撰寫(xiě)格式不一,公文溝通常常不能令上級(jí)滿意或效果不佳,更有甚者,詞不達(dá)意,或冗長(zhǎng)混盹,等等,為什么?觀念缺失?工具方法缺少?技巧缺乏?!本課程旨在通過(guò)對(duì)公文寫(xiě)作的新理念和職場(chǎng)意義認(rèn)知,寫(xiě)作的工具方法論、技巧和公文應(yīng)用實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí),提升管理人員的公文寫(xiě)作素養(yǎng)和技巧,從而提升公文的應(yīng)用和溝通效率,打造職場(chǎng)人的第三張臉,塑造企業(yè)高效公文和公文效率文化!

【培訓(xùn)目的】:

  • 學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代公文文書(shū)寫(xiě)作新理念,新思維,樹(shù)立公文文書(shū)溝通理念和正確的寫(xiě)作思維;

  • 正確認(rèn)知公文文書(shū)寫(xiě)作的職場(chǎng)意義和良好公文文書(shū)寫(xiě)作的修養(yǎng)意義;掌握寫(xiě)作的步驟與語(yǔ)言技巧;

  • 掌握現(xiàn)代公文的分類、文種、特點(diǎn)和行文規(guī)范規(guī)則,自覺(jué)規(guī)范公文和文書(shū)寫(xiě)作;

  • 學(xué)會(huì)常用公文文書(shū) (請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)、通知、通報(bào)與通告、計(jì)劃與總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、函、授權(quán)書(shū)、管理制度、策劃案、演說(shuō)稿(辭)等)的行文規(guī)范、寫(xiě)作技巧和方法;提升公文的規(guī)范水準(zhǔn)、應(yīng)用效果和溝通效率;

  • 了解常用公文的行業(yè)特點(diǎn),掌握如何將企業(yè)文化內(nèi)涵融入內(nèi)部公文的方法,提高公文溝通的應(yīng)用效率;

  • 掌握常用內(nèi)部公文的文理與法理的融會(huì)與應(yīng)用,提高企業(yè)內(nèi)部常用公文的內(nèi)涵和功效;

  • 獲授全套模版,通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),達(dá)至共識(shí)與規(guī)范,打造企業(yè)內(nèi)部公文的高效溝通文化。

【培訓(xùn)時(shí)間】:2天(12H

【培訓(xùn)對(duì)象】:政府部門(mén)或事業(yè)單位工作人員、企業(yè)各部門(mén)各級(jí)主管及職員

【課程特色】:

本課程以專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)案例三結(jié)合的方式,融合講師近二十年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和感悟,講授專業(yè)實(shí)戰(zhàn)的寫(xiě)作實(shí)務(wù)及授予全套模版現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)。全程模板練習(xí)+理論精講+案例分享+游戲互動(dòng)展開(kāi)。專業(yè)、解惑、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用。

【課程大綱】

第一章 公文寫(xiě)作基礎(chǔ)

1.1公文的特點(diǎn)

1.2公文的分類

1.3當(dāng)前公文的種類

1.4公文寫(xiě)作的行文規(guī)范

1.5公文一般格式規(guī)范

1.6公文寫(xiě)作的基本修養(yǎng)

案例分享:公文實(shí)例分享

第二章 公文寫(xiě)作的步驟與語(yǔ)言技巧

2.1 第一步:弄清三個(gè)問(wèn)題

2.2 第二步:明確目的

2.3 第三步:寫(xiě)作三部曲

2.4 公文寫(xiě)作八要八不要

2.5 現(xiàn)代公文的語(yǔ)言技巧

案例分享:述職報(bào)告

第三章 通知的寫(xiě)作

3.1通知的格式規(guī)范

3.2通知的類型

3.3通知的寫(xiě)作技巧

案例分享與點(diǎn)評(píng):某部門(mén)《關(guān)于xxx通知》實(shí)例

互動(dòng)練習(xí):關(guān)于放假的通知

第四章 命令(令)的寫(xiě)作

4.1命令(令)的適用范圍

4.2命令(令)的的特點(diǎn)

4.3命令(令)的分類

4.4命令(令)的格式和寫(xiě)法

第五章 決定的寫(xiě)作

5.1決定的分類

5.1決定的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作

第六章 報(bào)告的寫(xiě)作

6.1報(bào)告的格式規(guī)范

6.2報(bào)告的分類

6.3報(bào)告的寫(xiě)作技巧

6.3報(bào)告的行文規(guī)則

案例分享:某機(jī)構(gòu)專題報(bào)告分享

第七章 請(qǐng)示的寫(xiě)作

7.1請(qǐng)示的格式規(guī)范

7.2請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別

7.3請(qǐng)示的寫(xiě)作技巧

分析研討:請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別

互動(dòng)練習(xí)、分析研討:企業(yè) 《請(qǐng)示報(bào)告不分》的寫(xiě)作案例

病文糾錯(cuò):請(qǐng)示

第八章 批復(fù)的寫(xiě)作

8.1批復(fù)的格式規(guī)范

8.2請(qǐng)示的寫(xiě)作技巧

第九章 紀(jì)要的寫(xiě)作

9.1紀(jì)要的格式規(guī)范

9.2紀(jì)要的寫(xiě)作技巧

9.3紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別

案例分享:企業(yè)專項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要

第十章 函的寫(xiě)作

10.1函的格式規(guī)范

10.2函的分類

10.3函的寫(xiě)作技巧與規(guī)范

案例分享:各種函

病文糾錯(cuò):函

第十一章 決議的寫(xiě)作

11.1決議的用途

11.2決議的種類

11.3決議的寫(xiě)作格式

第十二章:通報(bào)的寫(xiě)作

12.1通報(bào)格式規(guī)范

12.2通報(bào)與通告的區(qū)別

12.3通報(bào)的寫(xiě)作規(guī)范與技巧

第十三章: 通告的寫(xiě)作

13.1通靠格式規(guī)范

13.2通告的寫(xiě)作規(guī)范與技巧

第十四章:意見(jiàn)的寫(xiě)作

14.1意見(jiàn)的格式規(guī)范

14.2意見(jiàn)的寫(xiě)作規(guī)范與技巧

第十五章:公報(bào)的寫(xiě)作

15.1公報(bào)的用途

15.2公報(bào)的種類

15.3公報(bào)的格式

15.4公報(bào)的寫(xiě)法

第十六章:公告的寫(xiě)作

16.1公告的用途

16.2公告的特點(diǎn)

16.3公告的種類

16.4公告的寫(xiě)作

第十七章:議案的寫(xiě)作

17.1議案的用途

17.2議案的特點(diǎn)

17.3議案的種類

17.4議案的寫(xiě)作

第十八章:工作計(jì)劃的寫(xiě)作

18.1工作計(jì)劃的格式

18.2工作計(jì)劃的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及寫(xiě)作技巧

18.3制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟

18.4計(jì)劃寫(xiě)作注意事項(xiàng)

第十九章 工作總結(jié)的寫(xiě)作

19.1總結(jié)的格式規(guī)范

19.2總結(jié)與計(jì)劃關(guān)系

19.3總結(jié)的分類、基本結(jié)構(gòu)

19.4總結(jié)的寫(xiě)作技巧:三要訣

19,5年終總結(jié)五步法

案例分享與點(diǎn)評(píng):表彰通報(bào)、通告的案例

第二十章 授權(quán)書(shū)的寫(xiě)作

20.1授權(quán)書(shū)的格式規(guī)范

20.2授權(quán)書(shū)的結(jié)構(gòu)模式

20.3授權(quán)書(shū)的寫(xiě)作技巧

案例分享:某企業(yè)集團(tuán)工作〈授權(quán)書(shū)〉

第二一章:常用商務(wù)公文的寫(xiě)作

21.1電子郵件

21.2傳真文件

21.3手機(jī)短信

21.4商務(wù)公文的寫(xiě)作技巧

案例分享與討論:案例分享與點(diǎn)評(píng)

第二二章:公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯(cuò)誤與解決方法

22.1公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯(cuò)誤分類

22.2公文寫(xiě)作主要錯(cuò)誤點(diǎn)分析

22.3公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯(cuò)誤的解決方法

案例分析與討論、練習(xí):錯(cuò)誤案例及修正練習(xí)


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