2024-數(shù)字化私域運(yùn)營(yíng)課綱-王軍古

課程背景：

隨著直播電商的崛起，社交媒體線(xiàn)上獲客營(yíng)銷(xiāo)倍受矚目，私域流量開(kāi)發(fā)不僅成為汽車(chē)主機(jī)廠(chǎng)的關(guān)注點(diǎn)，同時(shí)也給營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。微信作為品牌與客戶(hù)溝通橋梁，是營(yíng)銷(xiāo)的最重要平臺(tái)之一。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，得客戶(hù)者的天下，汽車(chē)品牌打造如何更專(zhuān)業(yè)用戶(hù)體驗(yàn)、更準(zhǔn)確進(jìn)行私域流量開(kāi)發(fā)定位與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略呢？我們將從本次課程全方位的去了解和學(xué)習(xí)。

課程收益：

收益1：了解汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)調(diào)整和行動(dòng)地圖

收益2：掌握企業(yè)微信的營(yíng)銷(xiāo)路徑和執(zhí)行SOP

收益3：學(xué)習(xí)數(shù)字化私域運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建

收益4：掌握APP用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)化

收益5：學(xué)會(huì)APP營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的搭建和用戶(hù)分成運(yùn)營(yíng)

收益6：獲得一套私域流量的內(nèi)容構(gòu)建方法和轉(zhuǎn)化模型

課程時(shí)長(zhǎng)：1天（6h/天）

授課對(duì)象：汽車(chē)行業(yè)運(yùn)營(yíng)崗、推廣崗、營(yíng)銷(xiāo)崗、電商崗

授課方式：方法論講授、案例拆解、模擬演練、小組討論

課程大綱：

第1節(jié)汽車(chē)拓客挑戰(zhàn)&營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)地圖

一、汽車(chē)業(yè)務(wù)拓展面臨的四項(xiàng)挑戰(zhàn)

1、經(jīng)濟(jì)下行導(dǎo)致購(gòu)車(chē)需求下降和消費(fèi)觀(guān)望

2、車(chē)企服務(wù)“同質(zhì)化”導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)烈度提高

3、汽車(chē)銷(xiāo)售線(xiàn)上化加劇，年輕客群獲客更難

4、存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，造車(chē)新勢(shì)力的蠶食滲透

二、正本清源說(shuō)微信營(yíng)銷(xiāo)

從“第一性原理”再論“6S互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模型”

三、企微營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)地圖

1、第1步：品牌營(yíng)銷(xiāo)-解決心智占領(lǐng)問(wèn)題

2、第2步：產(chǎn)品設(shè)計(jì)-解決價(jià)值系統(tǒng)問(wèn)題

3、第3步：營(yíng)銷(xiāo)策略-解決營(yíng)銷(xiāo)拓客問(wèn)題

4、第4步：流量經(jīng)營(yíng)-解決私域運(yùn)營(yíng)問(wèn)題

第2節(jié)汽車(chē)行業(yè)企微營(yíng)銷(xiāo)

一、汽車(chē)行業(yè)企業(yè)微信運(yùn)用

1、企業(yè)微信背后的獲客邏輯

2、企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)搭建標(biāo)準(zhǔn)

3、企業(yè)微信朋友圈推廣執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

4、利用企業(yè)微信構(gòu)建新的私域流量池

二、企業(yè)微信客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作

1、被動(dòng)與客戶(hù)互動(dòng)的10字訣

2、主動(dòng)與客戶(hù)互動(dòng)的時(shí)機(jī)選擇

3、利用關(guān)鍵場(chǎng)景互動(dòng)有價(jià)值的內(nèi)容

4、如何做到——打好標(biāo)簽做好客戶(hù)分類(lèi)管理

課堂練習(xí)：1、現(xiàn)場(chǎng)操作給客戶(hù)批量標(biāo)簽；2、做客戶(hù)分類(lèi)

第3節(jié)私域數(shù)字化運(yùn)營(yíng)策略

一、私域數(shù)字運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建

1、私域流量數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建

2、私域流量數(shù)字化運(yùn)營(yíng)誤區(qū)與注意事項(xiàng)

3、私域流量數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的鏈路設(shè)計(jì)

4、私域流量數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的實(shí)施步驟

二、用戶(hù)黃金運(yùn)營(yíng)周期

1、五大用戶(hù)黃金運(yùn)營(yíng)周期模型

2、不同階段的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)法則

3、私域流量池的加粉引流玩法

4、私域流量活躍、轉(zhuǎn)化的套路

5、盤(pán)活沉睡粉絲的3個(gè)實(shí)用技巧

三、APP用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)化

1、社交媒體時(shí)代，APP拉新策略與技巧

2、如何定義超級(jí)用戶(hù)、找到超級(jí)用戶(hù)

3、超級(jí)用戶(hù)進(jìn)階之路

4、汽車(chē)行業(yè)超級(jí)用戶(hù)養(yǎng)成方案

四、APP用戶(hù)分層運(yùn)營(yíng)

1、用戶(hù)分層運(yùn)營(yíng)的n個(gè)價(jià)值點(diǎn)

2、用戶(hù)關(guān)鍵時(shí)刻觸達(dá)

3、用戶(hù)分層體系及搭建規(guī)則

4、從引流開(kāi)始打好標(biāo)簽

5、用戶(hù)分層建立與進(jìn)階

五、私域核心場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)

1、汽車(chē)行業(yè)私域營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景組合策略

2、汽車(chē)行業(yè)私域6大場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)詳解

3、汽車(chē)行業(yè)私域社群運(yùn)營(yíng)策略

4、1V1運(yùn)營(yíng)的策略（1V1運(yùn)營(yíng)sop）

六、私域內(nèi)容‘小中臺(tái)’體系搭建

1、私域流量密碼：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出方法（AIGC）

2、營(yíng)銷(xiāo)事件活動(dòng)：案例

3、造節(jié)：私域?qū)櫡酃?jié)

4、素材庫(kù)搭建與營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容架構(gòu)

七、私域流量轉(zhuǎn)化

1、從泛粉到精粉，必須學(xué)會(huì)的3個(gè)動(dòng)作

2、提升轉(zhuǎn)化—多維度布局解決信任

3、喚醒休眠車(chē)主的三種策略

4、存量車(chē)主激活策略與引導(dǎo)轉(zhuǎn)介紹技巧