決勝授權(quán)——界定結(jié)果 因人授權(quán)

【課程背景】

組織行為學家保羅·赫塞(PaulHersey)和管理學家肯·布蘭佳(Ken Blanchard)在20世紀60年代提出了情境領(lǐng)導理論(Situational Leadership)。該理論認為，領(lǐng)導者的行為要與被領(lǐng)導者的準備度相適應(yīng)才能取得有效的領(lǐng)導效果。

傳統(tǒng)人力資源理論認為，一個員工要么勝任工作要么不勝任工作，然而情境領(lǐng)導模型揚棄了這種"非此即彼"的二元認識論的陳舊思維模式，情境領(lǐng)導理論將一個員工在工作中的表現(xiàn)分為四種可能性。針對員工的準備度的波動，主管作為領(lǐng)導者可以使用四種領(lǐng)導風格來影響被領(lǐng)導者，這就為各級主管如何有效輔導員工、如何有效激勵員工、如何建設(shè)團隊提供了操作性極強的解決方案。領(lǐng)導者的關(guān)鍵任務(wù)是通過測評工具，了解自己的領(lǐng)導風格，明確對自己領(lǐng)導模式的認知，運用診斷工具，診斷不同下屬的成熟度以及不同工作任務(wù)的準備度，建立準確判斷下屬承擔工作任務(wù)的能力，從而幫助領(lǐng)導者選擇正確的領(lǐng)導行為，建立個人影響力，有效影響他人，提高團隊的績效。

【課程收益】

• 掌握與上級有效溝通的意識與方法

• 掌握判斷下屬發(fā)展階段的方法技巧

• 掌握選擇有效匹配授權(quán)方式的技巧和方法

• 掌握授權(quán)溝通的五個核心步驟與行為要點

【課程特色】

講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練+測評及行為強化反饋等混合式學習形式

【課程對象】基層管理者、中層管理者、高層管理者、各部門主管、各部門經(jīng)理、各部門總監(jiān)

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、領(lǐng)導者的作用與任務(wù)是什么？

1、介紹學習目標與學習內(nèi)容

2、領(lǐng)導者能力對公司經(jīng)營業(yè)績的影響

3、領(lǐng)導的概念

4、有效領(lǐng)導者的指導原則

5、向上承接任務(wù)的三要素

• 了解Why

• 明確What

• 決定How

6、向上承接：岳飛的故事

7、向下委派：諸葛亮為什么失街亭？

錄像研討：事與愿違

研討：領(lǐng)導與管理的區(qū)別

二、如何診斷下屬的發(fā)展階段？

1、有效授權(quán)的核心步驟

• 界定目標，選擇對象

• 診斷下屬的發(fā)展階段

• 匹配適當?shù)氖跈?quán)方法

• 界定結(jié)果的授權(quán)溝通

• 授權(quán)后的跟進與輔導

2、員工工作的要素

• 能力

• 意愿

3、診斷員工發(fā)展階段的兩大要素　

4、員工在目標任務(wù)上的四種發(fā)展階段

• D1—能力弱但意愿強

• D2—能力弱至平平但意愿低

• D3—能力中等至強，但意愿不定

• D4—能力強且意愿高

5、四種任務(wù)發(fā)展階段的員工需求特點

6、診斷員工發(fā)展階段的要點

小組研討：學習的發(fā)展過程

討論：處于哪個發(fā)展階段？

三、如何分析自我的領(lǐng)導彈性？

1、領(lǐng)導行為的兩種基本類型

• 指導行為

• 支持行為

2、四種領(lǐng)導型態(tài)：S1-S4

3、四種領(lǐng)導型態(tài)的行為特征

4、四種領(lǐng)導型態(tài)的差異

5、四種領(lǐng)導行為方式在制定決策方式上的差異

6、授權(quán)溝通五步法

• WHY：說明目的與背景

• WHAT：提出目標與要求

• HOW：明確步驟與方法

• ACTION：確定行動計劃

• SUPPORT：表達信任與支持

測評：LBA領(lǐng)導型態(tài)測試

四、如何調(diào)適恰當?shù)念I(lǐng)導型態(tài)？

1、錄像分析與活動

2、領(lǐng)導者在授權(quán)時主要有三種結(jié)果

3、有效領(lǐng)導的行為模式

4、錄像辨別練習

5、領(lǐng)導行為匹配度辨別練習

6、調(diào)適領(lǐng)導型態(tài)的要點

實戰(zhàn)練習：角色扮演

五、你的行動計劃

1、培訓回顧與小結(jié)

2、制定行動計劃