2、人力資源部怎么選的人，剛來幾天就走了，煩不煩？

3、新來的員工不勝任，人力資源部怎么培訓的？

4、考核是你們?nèi)肆Y源部門的事兒，為啥老要我們張羅？

也許每天我們都在發(fā)著同樣的牢騷，抱怨……

那么人力資源管理工作到底是誰的工作呢？很多人會認為，當然是人力資源部的工作，正式因為在工作實踐種存在著大量的這樣的觀點，“非人”這門課程應運而生。無論身處哪一層次的管理者，其工作歸根究底都是對人力資源的管理。

本課程旨在通過人力資源工作活動分析，為非人力資源部門的經(jīng)理提供了解人力資源管理六大模塊的基礎(chǔ)知識，掌握人力資源工作流程，清晰自身的角色認知與定位，明確工作中職責與分工，并未其協(xié)助做好部門人力資源工作提供可借鑒的方法與技巧，以提升管理者個人人力資源管理水平與能力，進而提高組織人力資本的核心競爭力。

課程收益：

● 對人力資源管理全模塊有較全面的認知

● 樹立正確的人力資源管理的角色意識

● 明確非人力資源經(jīng)理在人力資源管理工作種的職責與任務

● 掌握人力資源管理工作的核心技能與工作方法

● 提升本部門的團隊管理能力，學會員工“選、育、用、留”的核心管理要點

● 提升自身團隊建設(shè)能力與領(lǐng)導力

課程方式：視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景訓練

課程時間：1-2天，6小時/天

課程對象：各企事業(yè)單位中基層管理者、核心骨干、儲備干部

課程大綱

第一講：“非人力資源”管理的正確認知

案例：李經(jīng)理的困惑

一、非人經(jīng)理的心態(tài)轉(zhuǎn)變

二、人力資源和非人力資源管理的關(guān)系

1、非人力資源經(jīng)理各模塊的角色定位

2、什么是非人力資源管理

3、非人力資源管理都包括哪些？

1）人力規(guī)劃與配置

2）招聘面試與管理

3）培訓開發(fā)與管理

4）績效評估與管理

5）激勵與潛能開發(fā)

6）人力資源業(yè)務合作伙伴

7）職業(yè)規(guī)劃與管理

4、非人力資源管理的關(guān)鍵流程

第二講：部門經(jīng)理識人有術(shù)

一、人才素質(zhì)模型解析

1、技能

2、知識

3、社會角色

4、自我形象

5、個性特點

6、動機

二、選拔中遇到的問題

1、招人中我們遇到哪些問題？

2、面對問題我們?nèi)绾谓鉀Q

3、部門經(jīng)理明確對合格員工的選用標準

二、精準識人有術(shù)

1、你需要了解一張招聘面試表

2、你需要掌握的識人技術(shù)

1）思維導圖

2）行為面試法

3）性格五因素模型

4）識人區(qū)間法

第三講：部門經(jīng)理用人有道

案例：漢武帝劉邦的用人之道

案例：用好人從了解人開始

思考：你應該從哪些方面了解你的員工？

一、如何用好人-合理授權(quán)

1、為什么不愿意授權(quán)

2、為什么沒人可授？

3、授權(quán)的意義

思考：你是怎樣被授權(quán)的？你應該如何授權(quán)？

4、授權(quán)的六步法

二、360度了解你的員工

1、公開象限的認知

2、排兵布陣，合理配置

3、用人所長，找到每個人身上的特質(zhì)

三、激勵，讓員工跑的更快

案例：如果你是他的直接上級，你該如何激勵小王

1、有效激勵的方法

第四講：部門經(jīng)理的育人有法

一、育人中我們遇到了哪些問題

1、公開象限的認知

2、排兵布陣，合理配置

3、用人所長，找到每個人身上的特質(zhì)

二、培養(yǎng)下屬的意識

練習：遇到這樣的下屬如何培養(yǎng)？

1、員工培養(yǎng)三要點

1）能力：績效轉(zhuǎn)化模型

2）意愿：安裝學習引擎

3）平臺：做好陣地建設(shè)

2、著名企業(yè)人才培養(yǎng)亮點解析

3、導師制的實施流程及要點

4、在職培訓OJT

1）學習準備

2）轉(zhuǎn)授工作5W1H

3）試做

4）考核

討論：假如你是小王的經(jīng)理，你怎樣對他進行在崗培訓？

第五講：部門經(jīng)理留人有器

思考：下屬為什么會留在著工作？

一、留人路徑圖

二、通用留人三招

1、企業(yè)愿景

2、看到希望

3、心理需求

三、離職處理

1、離職前的征兆

2、離職原因分析

3、如何處理離職申請

案例：員工要離職，經(jīng)理怎么辦？