培訓(xùn)對(duì)象：

面向所有需要向團(tuán)隊(duì)傳授知識(shí)和技能的人士

課程目標(biāo)：

掌握實(shí)用的訓(xùn)導(dǎo)技巧，從而使團(tuán)隊(duì)帶頭人，專業(yè)負(fù)責(zé)人，技術(shù)骨干能夠有效地向其團(tuán)隊(duì)傳授技能。

課程時(shí)間：

      1天(9 am ~ 5 pm)

課程大綱：

• 訓(xùn)導(dǎo)師的工作定位

• 訓(xùn)導(dǎo)師的素質(zhì)

• 東西方文化差異，思維差異，行為差異，工作方式差異

• 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

• 以人為本的DISC個(gè)性分析技巧

• 訓(xùn)導(dǎo)工具：

• SMART 表達(dá)方式

• 3W 訓(xùn)導(dǎo)模式

• 5 why 啟發(fā)方式

• 腦力風(fēng)暴法

• OARS 訓(xùn)導(dǎo)模式

• 反饋技巧：

• 正負(fù)正反饋技巧

• STAR 反饋技巧

• 互動(dòng)模式

• 說(shuō)服式/換位式提問(wèn)

• 專業(yè)訓(xùn)導(dǎo)技能的4個(gè)階段

• 討論與分享

 結(jié)束