企業(yè)內(nèi)訓講師培養(yǎng)之授課與演講技巧

【課程對象】

? 需要授課的培訓專員、內(nèi)訓講師

? 需要向上級領導或客戶匯報的人員；

? 需要提升為教練的管理者

? 各部門授課、演講的愛好者

【課程背景】

未來企業(yè)的競爭更多是文化底蘊和技術實力的比拼，文化和技術的傳承和積淀，“管理者的傳播”是關鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)內(nèi)部傳播的方式有很多種，其中培訓、演講和師傅帶徒弟都是最有效的傳播方式。

現(xiàn)在成長性的公司的實際情況是：關鍵技術掌握在部分人手里，個人能力高，團隊解決問題的能力低；中層管理者凡事親力親為，其信任度低，影響力小，員工成長緩慢；公司的制度、流程、文化得不到傳承，員工重復犯低級錯誤的現(xiàn)象屢見不鮮；優(yōu)厚的內(nèi)訓師政策遲遲推進不下去，大家對成為一名內(nèi)訓師顧慮重重；現(xiàn)有內(nèi)訓師水平參差不齊，填鴨式教學普遍，學員滿意度較低。

針對以上現(xiàn)狀，特推出“內(nèi)訓講師培養(yǎng)計劃”。從選拔、培養(yǎng)、認證到學習文化形成，提出了一套綜合解決方案。對企業(yè)內(nèi)訓師進行系統(tǒng)完善的培訓。提高內(nèi)訓師的授課能力的同時，增強其影響力和傳播力。變個人能力為組織能力，助力企業(yè)績效提升。

【企業(yè)尷尬的五大痛點】

痛點1：新員工“留”不住

痛點2：好經(jīng)驗“難”傳承

痛點3：想學習“沒”氣氛

痛點4：做培訓“缺”講師

痛點5：當領導“無”方法

【課程解決的問題】

困惑1：如何消除兼職內(nèi)訓師授課的為難情緒？

困惑2：如何進行學員的需求調研，使課程更具針對性？

困惑3：如何解決下面練得很好，上場就緊張的問題？

困惑4：如何開場和收尾，引起學員的興趣？

困惑5：如何與學員進行現(xiàn)場互動交流？如何提出有效的問題？

困惑6：如何設計專業(yè)化培訓標準流程，使學員從認知到行為的轉化？

困惑7：如何利用手勢等肢體語言，增強授課的感染力？

困惑8：如何讓游戲與課程內(nèi)容相結合，誘發(fā)學員思考，活躍課堂氣氛？

困惑9：如何根據(jù)成人學習特點實際教學環(huán)節(jié)？

困惑10：如何在討論和學員提出異議時，把控現(xiàn)場方向和節(jié)奏？

【培訓時間及形式】 2-3天（6小時/天）

課程采用混合式學習方式，包含講授、案例研究、小組討論、角色扮演、工作模型演練等形式。打造生動的課堂氛圍，課程注重實戰(zhàn)和實操，適當減少純粹的理論說教，強調解決工作中的問題和學員的“行為改變”。

【講師風格】

鈕東濤實戰(zhàn)派講師。授課內(nèi)容案例多；干貨多；邏輯性強。授課方式深入淺出，抓痛點，解決實際問題。授課形式變化多樣，互動性強，富有激情和號召力。用人格魅力吸引和感染學員。

【培訓內(nèi)容大綱】

前言：內(nèi)訓講師在授課中存在的困惑與挑戰(zhàn)

模塊一：內(nèi)訓講師的角色定位

1.1.行業(yè)領軍企業(yè)為什么都在大力培養(yǎng)內(nèi)部講師？

1.2.成為一名講師對自己職業(yè)成長有什么幫助？

1.3.個人能力如何轉化為組織能力

1.4.企業(yè)內(nèi)訓講師的三大使命

1.5.一名講師的成長路徑

實戰(zhàn)工具：華為企業(yè)大學戰(zhàn)略規(guī)劃圖解析現(xiàn)場培訓案例：將根據(jù)學員實際工作情況做設計，課前鈕東濤講師將做部分學員電話訪談。

模塊二：如何利用現(xiàn)代先進的理念進行培訓設計

核心理念之一：現(xiàn)代教育的三大學派及實踐應用

核心理念之二：成年人學習的五大特點

核心理念之三：學習保持率的金字塔原理

實戰(zhàn)工具：德國最新的職業(yè)教育理論解析

現(xiàn)場培訓案例：將根據(jù)學員實際工作情況做設計，課前鈕東濤講師將做部分學員電話訪談。

模塊三：專業(yè)演講及授課技巧

3.1.課前準備要注意的四個方面

課前準備之一：穩(wěn)定情緒

課前準備之二：教案準備

課前準備之一：審視儀表

課前準備之一：教具準備

3.2.演講與授課開場的三大技巧

三大開場技巧之一：闡明需求，成功演講的關鍵點

三大開場技巧之二：引起學員興趣，讓學員進入情境

三大開場技巧之三：開場破冰的六種方法

3.3.演講與授課邏輯設計三大技巧

三大邏輯設計技巧之一：課程內(nèi)容邏輯設計的金字塔原理

三大邏輯設計技巧之二：課程呈現(xiàn)邏輯設計的六種方法及模板工具使用

三大邏輯設計技巧之三：課程流程邏輯設計的四個關鍵點

3.4.演講與授課六大實用技巧

實用技巧之一：語言表達需掌握的五大關鍵點

實用技巧之二：有效的提問，開放式封閉式問題的使用

實用技巧之三：與學員互動需要掌握的三種核心技能

實用技巧之四：四類肢體語言的表達方式實用技巧之五：學習氛圍營造的三種技巧

實用技巧之六：總結回顧結尾的六大技巧

3.5.演講與授課專業(yè)工具的使用方法

專業(yè)工具使用之一：激光筆使用技巧

專業(yè)工具使用之二：PPT播放技巧

專業(yè)工具使用之三：實用的輔助軟件應用技巧

實戰(zhàn)工具：著名演講家現(xiàn)場視頻解析

現(xiàn)場培訓案例：將根據(jù)學員實際工作情況做設計，課前鈕東濤講師將做部分學員電話訪談。

模塊四：演講及授課的現(xiàn)場把控（控場）技巧

現(xiàn)場把控技巧之一：時間把控的四種方法

現(xiàn)場把控技巧之二：十大控場技巧的使用

現(xiàn)場把控技巧之三：DISC不同性格學員受教方法

現(xiàn)場培訓案例：將根據(jù)學員實際工作情況做設計，課前鈕東濤講師將做部分學員電話訪談。

模塊五：學以致用+行動學習

形式1：學員實戰(zhàn)問題研討與最佳實踐分享；

形式2：提供世界500強企業(yè)模板，帶領學員進行現(xiàn)場演練；

形式3：實際工作中重點問題研討。

本模塊將根據(jù)企業(yè)實際情況由鈕東濤講師做課前深度定制訪談，確定實戰(zhàn)問題解決方案。（本大綱內(nèi)容僅供客戶參考，具體案例及內(nèi)容將根據(jù)客戶課前學員訪談或調研問卷做相應調整，具體內(nèi)容以培訓前鈕東濤講師提供的學員手冊為準）

【內(nèi)訓講師培養(yǎng)流程圖】

【培訓效果保障措施】

措施一：獨有的培訓服務流程

? 課前二周做3-5名學員訪談，進一步明確需求；

? 課前一周完成課程研發(fā)，提交學員手冊；

? 課后學員應完成《培訓后行動計劃》與《行動學習報告》撰寫及復盤

?根據(jù)需要，提供培訓后一對多或一對一輔導

措施二：堅守課程開發(fā)原則鈕東濤顧問是我公司課程研發(fā)團隊成員，堅持“定制化專業(yè)培訓”：

? 原則一：定制化，而不是標準講義?原則二：實戰(zhàn)化，而不是理論講解

? 原則三：系統(tǒng)化，而不是單一模塊

? 原則四：業(yè)務化，而不是泛泛而