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趙懷軍講師
趙懷軍
中高層管理、班組長(zhǎng)資深講師
管理技能 5S/6S/7S現(xiàn)場(chǎng)管理 生產(chǎn)流程 中層管理
常住城市
蘇州市
講師課程包
講師視頻
講師預(yù)約
15065312715

管理能力提升-班組長(zhǎng)八項(xiàng)能力訓(xùn)練

課程背景

我們可以看到許多車間管理存在【三mang】現(xiàn)象：

一“忙”，忙碌：車間班組長(zhǎng)一天到晚忙得不得了，到處救火，看似做了很多事情，實(shí)則成效低下?，F(xiàn)場(chǎng)一片忙碌的景象，但又是一片混亂的景象，“整理整頓”天天講，“清掃清潔”時(shí)時(shí)說(shuō)，“素養(yǎng)”就是形不成；整天忙得不得了卻不知自己在忙什么。兩個(gè)成語(yǔ)概括就是，忙忙碌碌，碌碌無(wú)為。

二“盲”，盲目：顧名思義就是看不見(jiàn)聽(tīng)不到，不注意車間管理的上傳下達(dá)的信息變化，忽略了彼此之間的了解和溝通，做起事情就像盲人摸象，自以為是、隨意而為、不講規(guī)則。一旦出了問(wèn)題，責(zé)任你推我擋，每個(gè)人都覺(jué)得是對(duì)方的錯(cuò)，都認(rèn)為自己是受害者。

三“茫”，茫然：就是無(wú)目標(biāo)，或者說(shuō)有目標(biāo)，但就是難以實(shí)現(xiàn)，或者說(shuō)在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中無(wú)法統(tǒng)一目標(biāo)，上層領(lǐng)導(dǎo)做上層領(lǐng)導(dǎo)的，班組長(zhǎng)做班組長(zhǎng)的目標(biāo)，員工干著員工的活，不能形成統(tǒng)一，最終目標(biāo)形同虛設(shè)。班組長(zhǎng)迷失、員工層迷失，上層領(lǐng)導(dǎo)迷失，企業(yè)迷失，大家都是渾渾噩噩。形象的說(shuō)就是“做一天和尚撞一天鐘”。出現(xiàn)這些問(wèn)題，該怎以辦？

Benefits

課程收益

?明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹(shù)立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念

?了解現(xiàn)場(chǎng)一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法

?學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力

?掌握溝通，表?yè)P(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力

?學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決及現(xiàn)場(chǎng)改善的基本方法

授課對(duì)象

企業(yè)部門主管、各科室職員及基層干部

課程時(shí)間

2天，6小時(shí)/天

課程模型

授課方式

A. 提問(wèn)式授課，互動(dòng)激勵(lì)，應(yīng)用撲克牌積分法，引發(fā)學(xué)員思考和參與

B. 經(jīng)典案例，視頻圖示，游戲互動(dòng)、角色扮演、小組討論相結(jié)合，寓教于樂(lè)；

課程大綱

前言：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

引言

  • 1.   班組長(zhǎng)的地位和使命

  • 2.  班組長(zhǎng)的重要作用互動(dòng)/破冰


第一講：班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用

1、班組長(zhǎng)管理的三大核心要素

  • 1）目標(biāo)要素---做對(duì)的事

  • 2）人員要素---有效的人員配置

  • 3）成果要素---把事做對(duì)

2、班組長(zhǎng)的承上啟下定位

  • 1）班組長(zhǎng)向上是什么

  • 2）班組長(zhǎng)向下是什么

  • 3）班組長(zhǎng)橫向是什么

3、班組長(zhǎng)應(yīng)發(fā)揮的管理功能

  • 1）通過(guò)管理功能推出班組長(zhǎng)承擔(dān)的的角色——角色定位

4、班組長(zhǎng)在管理工作中應(yīng)具備的能力

  • 1）個(gè)人能力

  • 2）工作能力

    3）改善能力

  • 4）學(xué)習(xí)能力





TWI金牌領(lǐng)班


工作教導(dǎo)(JI)

(1)、工作教導(dǎo)的意義

  • 1. 工作教導(dǎo)的概念

  • 2. 工作教導(dǎo)的意義及目的

  • 3. 培育程序與原則

  • 4. 常見(jiàn)抗拒OJT的心態(tài)

(2)、工作教導(dǎo)四階段法

  • 1.   準(zhǔn)備階段

  • 2.   示范階段

  • 3.   實(shí)作階段

  • 4.   上線階段

  • 練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)的角色扮演

(3)、工作教導(dǎo)之工作分解

  • 工作分解的必要性

  • 工作分解的做法

  • 如何決定關(guān)鍵作業(yè)

  • 準(zhǔn)備好一切所需材料

  • 整頓工作場(chǎng)所

  • 訓(xùn)練預(yù)定表的做法

  • 教導(dǎo)技巧實(shí)習(xí)的要點(diǎn)

(4)、工作分解和SOP

  • SOP步驟的確定

  • 如何量化SOP中的要點(diǎn)

  • 如何使要點(diǎn)更加簡(jiǎn)化和全面

  • SOP作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制作練習(xí)


工作改善(JM)

一、班組創(chuàng)新管理

  • VUCA時(shí)代

  • 班組創(chuàng)新

  • 班組創(chuàng)新管理

  • 工作創(chuàng)新的核心思維

二、創(chuàng)新改善的含義和推行

  • Kaizen的含義？

  • 實(shí)施型改善制度

  • 創(chuàng)新性改善的技巧

  • 創(chuàng)新性改善的兩種問(wèn)題

  • 創(chuàng)新性改善的兩種對(duì)策

  • 創(chuàng)新改善的常規(guī)

  • 創(chuàng)新改善能力的培訓(xùn)

三、創(chuàng)新改善的實(shí)例

  • １.『裝箱作業(yè)的改善事例』

  • 2.『異物亂飛?Ｋａizen事例』

  • 3.『杯面的Kａizen事例』

  • 4.『視覺(jué)化?可視化』的事例

  • 思考題一


工作關(guān)系(JR)

(1)、溝通方式

  • 您會(huì)溝通嗎？--折紙游戲

  • 溝通的方式

  • 溝通的目的

  • 成人溝通的特性

  • 有效溝通的要訣

  • 不同情形下的溝通方法

  • 影響溝通成效的要素（口語(yǔ)，非口語(yǔ)表達(dá)）--小活動(dòng)，跟我做

  • 口語(yǔ)表達(dá)三要與三不要

(2) 溝通技巧

  • 傾聽(tīng)技巧

  • 問(wèn)話技巧

  • 實(shí)戰(zhàn)案例--發(fā)問(wèn)與指導(dǎo)

(3) 人際溝通類型及其特點(diǎn)

  • 人際溝通風(fēng)格類型

  • 如何與不同類型的人溝通

  • 現(xiàn)場(chǎng)主管如何與上司溝通

  • 現(xiàn)場(chǎng)主管如何與部屬溝通

  • 跨部門溝通指導(dǎo)原則

(4) 處理問(wèn)題員工五階段法

  • 現(xiàn)場(chǎng)員工常出現(xiàn)的問(wèn)題

  • 處理問(wèn)題員工五階段法

  • 決定目的

  • 掌握事實(shí)

  • 慎思決定

  • 采取措施

  • 確認(rèn)效果

  • 個(gè)案研究

(5) 時(shí)間管理

  • 事情處理的優(yōu)先順尋

  • 事情處理的原則

(6) 有效指令

  • 有效指令-良好溝通

  • 工作指令練習(xí)

  • 理想的命令方式

  • 個(gè)案研究


工作安全(JS)

  • 人人都是安全領(lǐng)導(dǎo)者

  • 一線班組長(zhǎng)應(yīng)該知道的幾個(gè)安全定律

  • 危險(xiǎn)源管理簡(jiǎn)介（PDCA）



同領(lǐng)域課程推薦：