從業(yè)務(wù)到管理--中基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力躍遷訓(xùn)練營 兩天方案

課程背景：

我們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)，大批技術(shù)業(yè)務(wù)骨干走上管理崗位. 但其行為仍停留在技術(shù)原位. 缺乏對(duì)現(xiàn)代管理者角色全面認(rèn)知. 缺少管理方法和管理技能. 形成企業(yè)管理的一大黑洞。新選拔上崗的管理者，乃至在某些管理崗位上任職多年的管理人員，普遍存在的問題是：管理者角色認(rèn)知不夠，沒有承擔(dān)管理的應(yīng)有責(zé)任；業(yè)務(wù)能力優(yōu)于管理能力、不能與上級(jí)進(jìn)行高效匯報(bào)、同級(jí)進(jìn)行知彼解已的同理心溝通， 無法對(duì)下屬團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效反饋、賦能激發(fā)團(tuán)隊(duì)！

領(lǐng)導(dǎo)力溝通是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)！有趣的溝通“70/70”現(xiàn)象揭示：我們工作中70%的時(shí)間是在用于溝通，組織中70%的矛盾是因?yàn)闇贤ú涣家鸬?！溝通從心開始！如何打破部門墻，重要的是打破部門墻后面的“心墻”，更重要的是打破員工的“心墻”， 與員工建立良好的信任合作關(guān)系。未來的中基層領(lǐng)導(dǎo)人將更加富有影響力、合作性， 并關(guān)注于伙伴型關(guān)系的建議， 以及團(tuán)隊(duì)的共同智慧和成果。 你將要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)環(huán)境， 讓員工都理解各自的角色，并為成功達(dá)成業(yè)績而積極努力。作為領(lǐng)導(dǎo)， 你要做教練和教育的工作， 鼓勵(lì)并讓你的員工有能力應(yīng)付持續(xù)的變動(dòng)， 接受挑戰(zhàn)和預(yù)測(cè)問題， 你將獲得個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織三方面的領(lǐng)導(dǎo)成功秘訣。

相信本課程會(huì)有一個(gè)全新的視角給您答案！

課時(shí)安排： 兩天， 一天 6小時(shí)

上午9：00-12：00，下午14：00-17：00

學(xué)習(xí)對(duì)象：企業(yè)中基層管理人員或者從專業(yè)晉升為管理人員管理人員，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，及有培養(yǎng)價(jià)值的優(yōu)秀員工課程，30人以內(nèi)。

授課

特色及

方式:

一、體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解

二、思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討

三、小組演練競(jìng)賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐

四、小組研討互動(dòng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、情境模擬；

五、授課+演練+點(diǎn)評(píng)，授課40%，演練40%，點(diǎn)評(píng)20%

氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，案例豐富生動(dòng)， 設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑。

課程收獲:

讓參訓(xùn)人員有如下收獲—

1. 懂得管理的本質(zhì)含義，真正實(shí)現(xiàn)專業(yè)人士向管理者的過渡
2. 了解作為一名合格的管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
3. 提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工管理、跨部門溝通、建立信任、激勵(lì)員工、等管理能力
4. 提高突發(fā)問題解決、客戶管理、執(zhí)行、控制、溝通等管理技能
5. 提升權(quán)力之外的個(gè)人影響力，激發(fā)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)奏曲：從業(yè)務(wù)到管理--中基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力躍遷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

課程大綱：

第一部分：領(lǐng)導(dǎo)者的角色與認(rèn)知（第一天上午）

一、領(lǐng)導(dǎo)者的定義與角色

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 領(lǐng)導(dǎo)的定義是什么？

2、領(lǐng)導(dǎo)者的角色是什么？領(lǐng)導(dǎo)者好比交響樂的負(fù)責(zé)人

3、從個(gè)體貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，什么變了？

4、領(lǐng)導(dǎo)者角色的轉(zhuǎn)變--挑戰(zhàn)？

二、管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置及作用

1、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別是什么？

2、管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置如何？

互動(dòng)討論：回憶你所經(jīng)歷的領(lǐng)導(dǎo)他/她身上有什么特點(diǎn)是你很欣賞的？

3、管理者在組織結(jié)構(gòu)中的角色維度：上級(jí)、下屬、同事

4、管理者在組織結(jié)構(gòu)中的作用：承上、啟下、平中間

5、領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力模型--指方向、搭臺(tái)子、建班子

視頻分享： 卓越領(lǐng)導(dǎo)者五種習(xí)慣行為

工作匯報(bào)與時(shí)間計(jì)劃

（

第一天下午）

工作匯報(bào)--管理者如何向上、向客戶、向下屬進(jìn)行有效匯報(bào)？

1、工作匯報(bào)的重要性--人人都需要匯報(bào)

場(chǎng)景一： 你在說什么-會(huì)議改期？

場(chǎng)景二： 你在說什么- 原材料漲價(jià)？

結(jié)構(gòu)化思考--金字塔原理

工作匯報(bào)結(jié)構(gòu)化思考

----案例: 麥肯錫30秒原理

工作匯報(bào)五步驟

主動(dòng)積極的正念匯報(bào)

 ----案例： 阿泉與西瓜的故事

向上匯報(bào)的Tips

時(shí)間管理--管理者如何結(jié)果導(dǎo)向、效率優(yōu)先？

1、時(shí)間殺手--哪些任務(wù)耗費(fèi)了您的時(shí)間和精力？

視頻分析： 忙碌的陳經(jīng)理

2、重要/緊急優(yōu)先排序

----測(cè)評(píng): 時(shí)間矩陣自我測(cè)評(píng)

3、輕重緩急、要事第一

專注于最優(yōu)先要處理的要事

每周計(jì)劃

4、如何打敗拖延癥？

---視頻分析: 打敗Deadline怪獸

5、個(gè)人效率管理法則

第三部分：中基層管理工作的有效溝通（第二天上午）

溝通的定義與方式

1、溝通的定義及認(rèn)知

企業(yè)內(nèi)部存在的溝通問題；

       --分組討論及呈現(xiàn)

2、辦公室有效溝通方式

世界上70%以上的問題都是因?yàn)闇贤ú粫乘鶎?dǎo)致的

溝通的目的：就是你懂得，我也懂得

溝通黃金定律—已所不欲， 勿施于人

3、

如何化解辦公室跨部門沖突

--小組探討：跨部門預(yù)算會(huì)議

良好的溝通表達(dá)技巧

--演練：溝通“三明治”法

5、如何有效進(jìn)行向上溝通--高效匯報(bào)

基于上司類型進(jìn)行有效溝通

向上溝通的要點(diǎn)是什么？

第四部分： 下屬績效輔導(dǎo)與反饋（第二天下午）

一、管理者如何對(duì)下屬績效進(jìn)行績導(dǎo)GROW模型

1、給反饋—激發(fā)下屬給予賦能

---- 互動(dòng)： 如何管理資深老員工的績效？

2、如何對(duì)下屬進(jìn)行目標(biāo)管理

目標(biāo)管理四步驟計(jì)劃法；

下屬目標(biāo)管理四大金句

3、團(tuán)隊(duì)績效輔導(dǎo)與反饋

下屬績導(dǎo)輔導(dǎo)的類型

輔導(dǎo)的流程及框架

GROW模型輔導(dǎo)下屬

----視頻分析探討：陳經(jīng)理的困惑

二、領(lǐng)導(dǎo)者批評(píng)下屬的技巧與積極反饋STAR法

4、批評(píng)下屬的技巧及注意事項(xiàng)

5、基于事實(shí)的具體的反饋方法STAR法

  ----互動(dòng)：小組模擬、實(shí)際案例演練；

總結(jié)：課后行動(dòng)計(jì)劃

項(xiàng)目投資報(bào)價(jià)

其中包括：

培訓(xùn)需求調(diào)查

性格潛能發(fā)展測(cè)評(píng)系統(tǒng)

培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)費(fèi)

培訓(xùn)講師授課費(fèi)

培訓(xùn)課程課本

培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告

助教現(xiàn)場(chǎng)支持費(fèi)用

授課材料及獎(jiǎng)品費(fèi)用

其中不包括：

各類培訓(xùn)資料版權(quán)及錄音、錄像使用權(quán)

培訓(xùn)場(chǎng)地租金

培訓(xùn)用茶歇和餐飲費(fèi)用

培訓(xùn)所使用的高級(jí)設(shè)備（主要指投影儀、幻燈機(jī)等）

培訓(xùn)中所使用的其他文具（如白板、紙張、白板筆、學(xué)員用紙和鉛筆等